Impossible de mettre à niveau vers Windows 10

Résolu/Fermé
Anonyme209 Messages postés 678 Date d'inscription samedi 6 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2020 - 22 août 2015 à 18:27
Anonyme209 Messages postés 678 Date d'inscription samedi 6 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2020 - 27 août 2015 à 17:32
Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la tentative de mise à niveau vers Windows 10.
L'application "Get Windows 10" m'indique que Windows 10 a bien été téléchargé et que la mise à jour est disponible.

Je clique alors sur "Ok, on peut continuer", le message "Traitement en cours" et un cercle de chargement s'affichent alors.

Puis, au bout de plusieurs minutes, l'application se ferme sans donner d'informations.
J'ai essayé de répéter l'opération plusieurs fois, toujours le même résultat.
J'ai également essayé d'exécuter manuellement "setup.exe" dans "C:\$Windows.~BT", une fenêtre avec un bouton "Installer maintenant" s'affiche, mais cliquer dessus ne fait que masquer puis ré-afficher la même fenêtre.




Merci de votre aide.
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1 réponse

Anonyme209 Messages postés 678 Date d'inscription samedi 6 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2020 15
Modifié par Anonyme209 le 27/08/2015 à 17:34
Mon problème est résolu.
Il s'agissait de mon antivirus, qui ralentissait la procédure.
En fait, le processus restait bloqué à l'étape "Téléchargement de Windows 10: Préparation pour l'installation"
Après que je l'ai désactivé, l'installation a débuté presque tout de suite
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