Impossible de mettre à niveau vers Windows 10

Résolu
Anonyme209 Messages postés 681 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Anonyme209 Messages postés 681 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la tentative de mise à niveau vers Windows 10.
L'application "Get Windows 10" m'indique que Windows 10 a bien été téléchargé et que la mise à jour est disponible.

Je clique alors sur "Ok, on peut continuer", le message "Traitement en cours" et un cercle de chargement s'affichent alors.

Puis, au bout de plusieurs minutes, l'application se ferme sans donner d'informations.
J'ai essayé de répéter l'opération plusieurs fois, toujours le même résultat.
J'ai également essayé d'exécuter manuellement "setup.exe" dans "C:\$Windows.~BT", une fenêtre avec un bouton "Installer maintenant" s'affiche, mais cliquer dessus ne fait que masquer puis ré-afficher la même fenêtre.




Merci de votre aide.
A voir également:

1 réponse

Anonyme209 Messages postés 681 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Mon problème est résolu.
Il s'agissait de mon antivirus, qui ralentissait la procédure.
En fait, le processus restait bloqué à l'étape "Téléchargement de Windows 10: Préparation pour l'installation"
Après que je l'ai désactivé, l'installation a débuté presque tout de suite
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