Impossible d'accéder à mon compte Gmail
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte Gmail (sur Firefox ou IE, et à partir de n'importe quel ordinateur) depuis hier 15h. J'ai tout fait via le support en ligne. AV, Firewall, désactivez compte pop sur Outlook, effecer cookies + cache. Rien n'y fait. Le problème est survenu suite à une discussion via Gmail Chat. Après quoi j'ai mis mon ordi en veille. Deux heures plus tard, je le rallumais, et là, impossible de me connecter à mon compte. En revanche, aucun souci pour accéder à Internet. Le message d'erreur est le suivant : "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas", alors que je n'ai rien modifié. Ont-ils pu bloqué mon compte, ou qqn aurait-il pu modifié mon mot de passe ?.
Le pb semble uniquement lié à mon compte, d'autres amis sur Gmail n'ayant aucun souci.
Google n'a pas de support téléphonique. Donc si vous avez des idées...
Merci beaucoup !
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte Gmail (sur Firefox ou IE, et à partir de n'importe quel ordinateur) depuis hier 15h. J'ai tout fait via le support en ligne. AV, Firewall, désactivez compte pop sur Outlook, effecer cookies + cache. Rien n'y fait. Le problème est survenu suite à une discussion via Gmail Chat. Après quoi j'ai mis mon ordi en veille. Deux heures plus tard, je le rallumais, et là, impossible de me connecter à mon compte. En revanche, aucun souci pour accéder à Internet. Le message d'erreur est le suivant : "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas", alors que je n'ai rien modifié. Ont-ils pu bloqué mon compte, ou qqn aurait-il pu modifié mon mot de passe ?.
Le pb semble uniquement lié à mon compte, d'autres amis sur Gmail n'ayant aucun souci.
Google n'a pas de support téléphonique. Donc si vous avez des idées...
Merci beaucoup !
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.4
2 réponses
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je pense que c'est un changement de mot de passe, fait à ton insus! pendant que ton pc etait en veille, personne n'aurais changé ton mot de passe en le ralumant? de toute facon ca peut etre que ca! au pire envoyé un mail à google pour expliquer. mais bon...
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Slt!!!
ce ke je te propose parait un pe bête ms ça m'est déja arrivé:
Tape ton mot de passe sous word pour être sure ke ton clavier marche bien parce que moi j'ai déjà été bloké une fois parce que toutes les touches de mon clavier était inversé...
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@Carlinhos2bjr!!
a dslé alors... je rejoin coucou_c_julien alors! on ta peut être changé ton mot de passe ou piraté ton compte.
encore dslé
bon courage!
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