Erreur critique. Le menu démarrer et Cortana ne fonctionnent pas

Bonjour,

J'ai installé il y a une semaine Windows 10 sur un de mes ordinateurs. Tout s'est passé comme prévu sauf que le lendemain matin ...
"Erreur critique. Le menu démarrer et Cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème à votre prochaine connexion."

D'après quelques recherches sur Google, j'ai vu que j'étais loin d'être le seul à avoir ce bug.

J'ai donc contacté Microsoft Answer Desk (par chat donc), il m'a donné un code à effectuer dans Powershell à savoir celui-là :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

J'ai tout fais comme il m'a dit de faire, ça ne marche toujours pas.
Il m'a ensuite dit de créer un nouveau compte d'utilisateur pour voir si le bug était lié au compte d'utilisateur et en réussissant à aller dans le panneau de configuration (via Mon PC) je clique sur Comptes d'utilisateurs plusieurs fois et surprise rien ne se passe !
Il m'a donné ensuite un code à réaliser dans le gestionnaire des tâches et dans l'invite de commandes, toujours sans succès même après le redémarrage de l'ordinateur.
Il m'a ensuite donné un lien pour réinstaller Windows 10 (https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10), j'ai téléchargé le fichier, déplacé sur une clé USB et lancé l'exécutable sur l'ordinateur en question sauf que dès que je lance le téléchargement de Windows 10 via ce fichier, la fenêtre se ferme toute seule automatiquement !! Du coup, est-ce normal et le téléchargement continue en arrière-plan ou alors l'outil ne marche pas ??

J'espère que vous, au moins réussirez à résoudre mon problème, pas comme les conseillers Microsoft Answer Tech qui terminent la conversation par chat sans prévenir, sans demander si le problème est résolu, si on a d'autres questions et MÊME sans dire "Au revoir" !!!!

Merci d'avance :-)