Mon vista ne démarre pas

Bonjour,

Je reviens de voyage après un mois, Je rallume mon portable HP Pavillon, il s'allume, le bureau s'affiche mais il a gelé, pas moyen de clicker sur n'importe quoi.
Donc, je l'éteins manuellement, je le rallume, il me propose un start up repair, je l'actionne et je répété l'opération plusieurs fois. Rien, mon bureau ne peut pas s'ouvrir. Une fenêtre s'affiche me proposant de signaler le problème à Microsoft, ensuite ça me dit contactez un assistant technique, vu que la réparation automatique n'a pas pu se faire. Je ne comprend rien. Quelqu'un peut m'aider svp.Merci