PB: Connexion PSN sur nouvelle console ps3

Bonjour,

Voilà j'ai acheté récemment une nouvelle ps3 et je souhaite me connecter à mon compte PSN mais impossible. Je l'avais créé sur mon ancienne ps3 (je ne l'ai plus) et maintenant quand j'essaie de me connecter, cela me dit en gros que je peut me connecter sue une seule ps3.

Quelqu'un est-il passé par là et peut m'aider, car je ne sais pas quoi faire?

J'ai contacté l'assistance Sony Entertainment Network mais la personne qui m'a répondu ne m'aide pas du tout, j'ai pourtant essayé d'être le plus clair possible.

Merci de votre aide


edit: grâce à d'autres sujets, je pense avoir cerné le problème, ma console étant d'occasion, je pense donc que l'ancien utilisateur n'a pas supprimé son compte. J'ai trouvé des sujets similaires mais je n'ai pas réussi & résoudre mon problème. Comment je peux supprimer l'ancien compte (bien sur je ne connais ni l'adresse mail ni le mot de passe) pour ainsi utiliser mon propre compte?