Impossible d'installer un programme

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème lorsque je veux installer un programme téléchargé ou faire une mise à jour . Une fenêtre s'ouvre et me demande pour continuer de taper un mot de passe administrateur, puis de cliquer sur Oui.
Et d'insérer une carte à puce.

Or je n'ai jamais entré de mot de passe administrateur, étant le seul à utiliser mon PC.

Je remercie d'avance celui ou celle qui pourrait éclairer ma lanterne.



Cordialement