Pas de menu Démarrer

Bonjour bonsoir(e) a toute et a tous, Alors voila le gros problème et que j'ai acheter un pc avec windows 8.1 jusque la tout va bien, jusques au moment ou microsoft me dit que je peux avoirs Windows 10 gratuitement, je me dit cool je le prend, voila je suis les procédure pour l'installer bref tout et bien, et la je rentre dans ma session alors déja le menue démarrer quand je clic dessus riens ne s'affiche sa plante sans cesse, voila j'ai besoin d'aide je ne sais comment rétrograder a mon windows 8.1 par ce que le menue démarrer NE MARCHE PLUS Help Me !!!!!! et l'invite de commande ne marche pas j'ai pas d'antivirus d'installer bref.... svp aider moi U_u