Impossible de supprimer hello shopping

Résolu
pasdouée53 -  
ramonzarat73 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai essayé de supprimer hello shopping impossible et en plus je dois avoir autre chose j'ai des mots écrits en vert et quand je vais dessus j'ai des pub
merci de votre aide

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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pasdouée53
 
# AdwCleaner v5.001 - Rapport créé le 18/08/2015 à 08:40:52
# Mis à jour le 17/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-16.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - ASUS
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner_5.001.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{0014298C-A9BA-440D-AAA8-AD12C7010EE5}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{181A06EA-B82C-47DE-B851-E20FD0E1CC7D}
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION [Plus-HD-4.7-bg.exe]
          • [ Navigateurs ] *****


:: Paramètres Proxy réinitialisés
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner[C10].txt - [1025 octets] - [18/08/2015 08:40:52]
C:\AdwCleaner[S10].txt - [1035 octets] - [18/08/2015 08:37:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner[C10].txt - [1153 octets] ##########


Les autres scannes sont en cours
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pasdouée53
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150818_e10v15v11l15x9

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150818_r8h14q13c5s13

voici les 2 autres rapports
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Réponse 2 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :



vois ce que cela donne, si ça continue, indique sur quel navigateur WEB.
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pasdouée53
 
j'ai réparé mozilla et ça marche

merci
par contre j'ai un autre problème : mes enfants ne peuvent pas aller sur internet : ils ont le message connection non sécurisée avec un carré jaune; qu'est ce que je peux faire?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ils sont sur une session enfant ou limité ?
Si oui, je pense que y a que Firefox qui merdouille ? genre Google Chrome, ça fonctionne non ?
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pasdouée53
 
oui google chrom marche
j'ai essayé de réparer mozilla] mais rien à changé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Exporte tes favoris : https://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html
Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de suppression du profil.

Affiche les fichiers cachés et systèmes : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Supprimer le profil :
Mon Ordinateur => Disque C => Utilisateurs => Ton user => AppData => Roaming
clic droit sur le dossier Mozilla puis renommer
renomme le en Mozilla.old

Mon Ordinateur => Disque C => Program Files => supprime le dossier Mozilla.

Réinstalle Firefox à partir de ce lien : https://telecharger.malekal.com/download/mozilla-firefox/

Réimporte tes favoris.
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Réponse 3 / 4
Amateur40 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
il est très simple de se débarrasser de ça :
ouvrir le navigateur google
en haut a droite, il y a 3 barres horizontales : cliquer dessus
ouvrir le fichier "Paramètres"
aller tout en bas de la page, et cliquer sur "Afficher les paramètres avancés"
aller tout en bas de la page, et cliquer sur "Réinitialiser les paramètres"
Fermer Google
Le problème est résolu.
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Réponse 4 / 4
ramonzarat73 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de mon côté, rien n'a marché (reinstaller chrome, ad cleaner, restauration), mais après plusieurs semaines j'ai viré cette m... de hello shopping. en fait il faut aller sur chrome, à outils >> extensions et dans les extensions, bien toutes les regarder, elle se cache là dedans. Moi elle portait le nom de "les bons plans". j'ai viré cette extension que je n'avais pas installé et disparu. Je pense qu'elle change de nom avec le temps pour empécher que nous la repérions.
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