Wermgr.exe-erreur application

Zeter6 Messages postés 5 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon ordi portable, depuis qq jours impossible de l'ouvrir, le message d'erreur suivant apparaît :
L'instruction a 0x21abc53c emploi l'adresse mémoire 0xffffffff8
La mémoire ne peut être en état read.

Je ne suis pas vraiment calée en informatique du coup je ne c pas comment solutionner ce pb, pourriez m'aider svp ?
Par avance merci de vos réponses
Bonne soirée

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    si tu arrives à faire ça :

    Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

    --
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    1. Zeter6 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci pr ta réponse je vais essayer ça je te tiens au courant
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    2. Zeter6 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Je n'arrive pas a ouvrir le lien
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Ton antivirus le bloque ?
      Que se passe-t-il ?
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    4. Zeter6 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Qd j'allume le Pc, je rentre le mot de passe pour ouverture mais après l'écran devient tt noir. G essayé d'ouvrir le lien sur mon tel portable pr voir quelle manip faire mais ça s'ouvre pas.
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    5. Zeter6 Messages postés 5 Statut Membre
       
      G réussi à me connecter a Internet mais lorsque g voulu téléchargé le fichier, celui a été bloqué par Windows. Le message était : Windows smart screen a protégé votre ordinateur et empêché l'exécution du programme.
      Que dois je faire svp ?
      Merci
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