Station d'accueil qui ne de synchronise pas bien

Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Je possède actuellement un iPhone 5c et une station d'accueil Philips DS1155 et quand je connecte mon iPhone a la station d'accueil l'heure se synchronise toujours 2h en moin: si sur mon iPhone il est 12h sur la station il sera 10h.
Pouvez-vous m'aider svp ?
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6 réponses

SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
Cher Mthieuh,

Je vais faire de mon mieux pour vous aider suite à ce problème de décalage de l'heure entre votre iPhone 5C et votre station d'accueil DS1155.

Avez-vous tenter une réinitialisation de votre appareil, en le débranchant de la prise secteur quelques minutes ?

Ce problème a-t-il toujours eu lieu ? Quand avez-vous acheté votre station d'accueil ?

Dans l'attente de vous lire,
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Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je l'ai déjà réinitialiser mais revien toujours 2h en arrière. Au début j'avait un iPod nano 5g et sa marché parfaitement mais il ne fonctionne plus
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Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai acheté cette station il ya presque un ans
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SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
Merci pour ces informations Mthieuh, je vous invite à essayer sur plusieurs prises de courant différentes et vérifier que le problème persiste à chaque fois.

Dans l'attente de vous lire,

Ophélie
Conseillère Philips Sound France
@PhilipsCare_FR
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Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui le problème persiste toujours ?
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SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
D'accord. Le problème s'est toujours présenté depuis que vous avez acheté la station ? Puis-je vous demander de faire le test avec un autre appareil Apple et voir ce qu'il se passe ?

Ophélie
Conseillère Philips Sound France
@PhilipsCare_FR
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Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avec un iPod nano 5g cela fonctionne très bien

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SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
Mthieuh,

Merci de votre retour. Je constate donc que la station d'accueil ne présente pas de problème puisqu'elle fonctionne avec un autre appareil.
Cependant, il y a quelque chose que je ne comprends pas : vous me dites que ça fonctionne parfaitement avec un iPod nano 5ème génération, or, celui-ci n'a pas de connecteur Lightning comme la station, mais broches.

Pouvez-vous m'en dire plus svp?

Merci d'avance,

Ophélie
Conseillère Philips Sound France
@PhilipsCare_FR
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Mthieuh Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je constate que j'ai fait une faute de frappe désolé donc se n'est pas un iPod nano 5g mais un 7g

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SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
Merci Mthieuh pour cette précision.

Il est étrange que la station fonctionne avec uniquement l'un des deux appareils alors que les deux sont censés être compatibles.

Je vais faire quelques recherches, faire remonter ce problème et revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer vos infos par messages privés ?

Merci. Cordialement.

Ophélie
Conseillère Philips Sound France
@PhilipsCare_FR
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