Se débarrasser de smartinf.ru

Résolu
Soundscapes -  
Bonjour. Mon ordi a été bêtement infecté par un site russe et j'ai déjà tenté beaucoup de démarches pour m'en débarrasser : Malwarebytes, Adwcleaner et Spyhunter, le seul à l'avoir détecté mais qu'il faut payer pour qu'il le supprime!

Je ne sais plus trop quoi faire. J'espère que vous pourrez m'aider...

12 réponses

Résumé de la discussion

Infection par un site russe et tentative de s'en débarrasser avec Malwarebytes, Adwcleaner et SpyHunter sur Windows 7 et Firefox 40.0; le seul outil détectant était payant pour la suppression. Des conseils portent sur l’utilisation de FRST et de Delfix pour nettoyer les traces, avec l’obligation de créer un point de restauration et d’analyser les rapports FRST.txt et Addition.txt. Plusieurs échanges détaillent des étapes pratiques, notamment exécuter FRST en administrateur, lancer le scan, puis partager les rapports FRST.txt et Addition.txt pour diagnostic, et vérifier l’absence de traces de smartinf.ru et mail.ru. Certaines interventions insistent sur la sauvegarde préalable et l’usage d’outils adaptés à Windows, tout en prévoyant des solutions alternatives si le nettoyage échoue ou si des traces persistent.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Bonsoir

    1)Spyhunter à désinstaller
    2)On va établir un diagnostic

    ? Télécharge ici : FRST (de Farbar)
    !!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
    Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

    ? Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

    ? Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

    ? A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

    Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

    ? Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    ~~~~~~ Cs ~~~~~~
    0
    1. Soundscapes Auteur
      Merci, lilidurhone

      Il est possible que je sois débarrassée de ces "virusses" parce que je n'en vois plus trace nulle part. Mais je vais suivre ta procédure pour m'en assurer.

      Je te joins le lien sitôt que c'est fait :)
      0
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Désinstalles Glary (sert à rien)

    Supprimes
    D C:\Program Files\Enigma Software Group
    0
    1. Soundscapes Auteur
      Oui, ça c'est SpyHunter. Je l'ai supprimé. Mais quel rapport avec les infections du site russe?

      Y a-t-il toujours des traces de smartinf.ru et mail.ru sur mon ordinateur?
      0
  3. lilidurhone Contributeur sécurité
    Non tout est clean :) juste des restes que tu peux supprimer toi-même
    0
    1. Souncscapes
      Et bien apparemment ce n'est pas le cas. Pour être sûre que tout était parti, j'ai réinitialisé google chrome et voilà que j'ai de nouveau des extensions mail.ru qui veulent s'installer, et de nouveau des sites russes dans ma barre de favoris !!!

      Il faut que je refasse tout le processus? Où diable est cachée la "chose" qui réinstalle ces trucs?
      0
  4. lilidurhone Contributeur sécurité


    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
    0
    1. Souncscapes
      Voilà le rapport. Je n'ai encore rien supprimé. J'attends les instructions. Toutefois, je ne vois rien de mauvais sur Google chrome et pourtant si je réinitialise, ces extensions mail.ru se reproposent d'office. Je peux les supprimer, bien sûr. Mais j'aurais aimé que ça disparaisse totalement de mon ordinateur...

      http://www.cjoint.com/c/EHpo1yO8426
      0
  6. lilidurhone Contributeur sécurité
    T'es en Suisse ou pas?
    0
    1. Souncscapes
      Oui. Ca s'entend ? ;)
      0
    2. lilidurhone Contributeur sécurité
      @SouncscapesDans ce cas tu décocheras avant suppression par roguekiller
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{A63EE73A-FCEC-4173-9299-7B2E3F7CAB74} | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{A63EE73A-FCEC-4173-9299-7B2E3F7CAB74} | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      [PUM.Dns] (X64) HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet002\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{A63EE73A-FCEC-4173-9299-7B2E3F7CAB74} | DhcpNameServer : 85.218.0.70 85.218.0.85 ([SWITZERLAND (CH)][SWITZERLAND (CH)]) -> Trouvé(e)
      0
    3. Soundscapes Auteur
      Voilà, c'est fait. Tout à l'air bon. En apparence, tout au moins.

      Merci pour ton aide précieuse :)
      0
  7. lilidurhone Contributeur sécurité
    :)

    Refais quand frst y a un dossier qui sera à supprimer
    0
    1. Soundscapes Auteur
      J'avais lancé un scan complet avec mon antivirus. Il y en a encore pour au moins 4h. Je repasserai FRST demain matin.

      Bonne nuit :)
      0
  8. lilidurhone Contributeur sécurité
    ▶ /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images/!\

    ▶ Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    ▶ Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes 


    start
    Task: {D0457A48-0C98-432B-9575-6A8183CA3181} - \nethost task -> Pas de fichier <==== ATTENTION 
    end


    ▶ Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    ▶ Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    ▶ Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    ▶ Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    ▶ L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    ▶ /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
    0
    1. Soundscapes Auteur
      Merci beaucoup. Je ferai tout ça demain après-midi, car aujourd'hui, et probablement demain matin, je termine ma déclaration d'impôts online! Je ne veux pas risquer de perdre tout ce que j'ai déjà saisi.

      Juste une question : si ça se passe mal, comment retrouver le point de restauration? Cela ne m'est jamais arrivé, je ne sais pas comment faire...

      Bonne soirée :)
      0
  9. lilidurhone Contributeur sécurité
    Restauration du système

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/back-up-and-restore-your-pc-ac359b36-7015-4694-de9a-c5eac1ce9d9c#1TC=windows-7
    0
    1. Soundscapes
      Bonjour lilidurhone,

      J'avoue que je n'ose pas effectuer cette dernière opération. Le fait d'avoir dû créer un point de restauration m'inquiète. Je travaille avec mon ordinateur. Je compose de la musique pour un spectacle, et je ne peux pas me permettre de perdre un ou plusieurs jours de travail.

      Si c'est sans danger, de supprimer ce fichier, je le ferai sans hésiter. Mais si je risque de ne plus pouvoir démarrer Windows, donc de ne plus pouvoir retrouver ce point de restauration et de devoir amener mon ordinateur à un technicien informatique, je ne vais pas le faire.

      J'attends ton avis. Merci d'avance
      0
  10. lilidurhone Contributeur sécurité
    Oui car regarde

    Pas de fichier
    Le fichier n'existe plus ma manipulation est sans danger
    0
    1. Soundscapes
      Voici le lien pour fixlog.txt

      http://www.cjoint.com/c/EHsqtPAl4R6
      0
  11. lilidurhone Contributeur sécurité
    Plus de souci?
    0
    1. Soundscapes
      Non. Je ne vois plus rien de russe!

      Vraiment c'est super. Je croyais ne jamais pouvoir me débarrasser de ces saletés.

      Un énorme merci à toi pour ton aide :)
      0
  12. lilidurhone Contributeur sécurité
    1)Désinstallation des outils de désinfection
    Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

    Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

    -supprimer les outils de désinfections
    -purger la restauration du système

    Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

    Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
    Poste le rapport

    2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
    Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
    N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
    https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

    3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

    Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

    Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

    4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
    N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

    Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

    5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
    Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
    https://adblockplus.org/
    Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

    Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

    Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

    Lien du téléchargement pour wot sur firefox
    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

    Lien pour télécharger adblock +

    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

    6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
    Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
    A lire
    http://www.stoppublicites.fr/
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

    Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
    Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
    0
    1. Soundscapes
      Voici le lien pour delfix.txt

      http://www.cjoint.com/c/EHss74LrmM6
      0
  13. lilidurhone Contributeur sécurité
    Si tu ne vois pas d'objection je passe en résolu
    0
    1. Soundscapes
      Pas d'objection. Et encore merci
      0

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