Problème récupération

Fermé
Asus R510JK - Modifié par Asus R510JK le 14/08/2015 à 19:52
 al - 17 sept. 2015 à 14:34
Bonjour,

Suite au passage à Windows 10 sur un Ordinateur portable Asus, j'ai eu un problème de son (Non fonctionnel en HDMI , via Bluetooth et autres problèmes comme apparition du menu démarrer sans raisons) j'ai décider de le réinitialiser via le recovery (F9) ; comme je l'avais déjà fait auparavant. Cela me permettrait de repartir peut être sur une installation saine avant de migrer de nouveau sur Windows 10. Toutefois, la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas. Un périphérique est demandé alors que la partition recovery d'environ 20go est bien présente (vu sur Gestion des disques).

Avez vous une solution ?

PS : J'ai également utilisé les outils intégrés à Windows (Récupération de Windows 8.1 qui ne fonctionne pas et réinitialisation également impossible : "Aucune modification n'a été apporté".

Merci d'avance pour votre aide !

3 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 862
14 août 2015 à 19:55
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Merci à vous.

Néanmoins j'ai déjà tenté cette opération via Windows (je me suis mal exprimé dans mon premier message en disant "récupération de Windows 8.1 au lieu de "rétrograder") mais cela ne fonctionne pas "Aucune modification n'a été apporté".
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 862
14 août 2015 à 20:03
Cela ne fonctionne que s'il s'agit de la mise à jour gratuite...
Est-ce bien le cas ?
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Oui je suis passé via Windows Update

Voici l'historique :

- Achat du PC sous Windows 8.1
- Passage via Update à Windows 10
- Tentative de Rétrogradation vers 8.1 impossible
- Tentative de Réinitialisation d'usine via Partition Recovery impossible

Je souhaite à présent réinitialiser cet ordinateur en sortie d'usine si possible. Le problème est pour moi lié au Recovery qui me demande un périphérique alors que la partition de 20,01 Go existe est et visible sur gestion des disques. De plus sous Windows 8.1 j'avais déjà réussi avec succès cette réinitialisation via la partition de récupération (F9).
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 862
15 août 2015 à 07:22
Bonjour,
Désolé, mais là ça dépasse mes compétences :/
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Merci à vous tout de même :)
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Je me permets de remonter le sujet.
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et donc comment t'as fais?
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