Problème récupération

Asus R510JK -  
 al -
Bonjour,

Suite au passage à Windows 10 sur un Ordinateur portable Asus, j'ai eu un problème de son (Non fonctionnel en HDMI , via Bluetooth et autres problèmes comme apparition du menu démarrer sans raisons) j'ai décider de le réinitialiser via le recovery (F9) ; comme je l'avais déjà fait auparavant. Cela me permettrait de repartir peut être sur une installation saine avant de migrer de nouveau sur Windows 10. Toutefois, la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas. Un périphérique est demandé alors que la partition recovery d'environ 20go est bien présente (vu sur Gestion des disques).

Avez vous une solution ?

PS : J'ai également utilisé les outils intégrés à Windows (Récupération de Windows 8.1 qui ne fonctionne pas et réinitialisation également impossible : "Aucune modification n'a été apporté".

Merci d'avance pour votre aide !

3 réponses

^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
0
Asus R510JK
 
Merci à vous.

Néanmoins j'ai déjà tenté cette opération via Windows (je me suis mal exprimé dans mon premier message en disant "récupération de Windows 8.1 au lieu de "rétrograder") mais cela ne fonctionne pas "Aucune modification n'a été apporté".
0
^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Cela ne fonctionne que s'il s'agit de la mise à jour gratuite...
Est-ce bien le cas ?
0
Asus R510JK
 
Oui je suis passé via Windows Update

Voici l'historique :

- Achat du PC sous Windows 8.1
- Passage via Update à Windows 10
- Tentative de Rétrogradation vers 8.1 impossible
- Tentative de Réinitialisation d'usine via Partition Recovery impossible

Je souhaite à présent réinitialiser cet ordinateur en sortie d'usine si possible. Le problème est pour moi lié au Recovery qui me demande un périphérique alors que la partition de 20,01 Go existe est et visible sur gestion des disques. De plus sous Windows 8.1 j'avais déjà réussi avec succès cette réinitialisation via la partition de récupération (F9).
0
^Abel^ Messages postés 22775 Statut Contributeur 6 874
 
Bonjour,
Désolé, mais là ça dépasse mes compétences :/
0
Asus R510JK
 
Merci à vous tout de même :)
0
Asus R510JK
 
Je me permets de remonter le sujet.
0
al
 
et donc comment t'as fais?
0