Clavier et souris ne répondent pas

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable récent depuis avril et depuis hier, lorsque je suis sur ma batterie et je veux rebrancher mon ordi avec le fil d'alimentation pour recharger ma batterie par exemple, je ne peux plus utiliser mon clavier, ni ma souris, ni mon touchpad. Mais si je débranche mon fil pour être seulement sur ma batterie, tout fonctionne de nouveau. Pour régler le problème avec le fil, il faut que je redémarre mon ordi à chaque fois et si je fais gaffe de le débrancher de nouveau, le problème recommence et ainsi de suite...

C'est la première fois que je vois ce type de problème. Je trouve ça très bizarre..
J'ai fais la mise à jour vers windows 10 le weekend dernier.

J'espère que quelqu'un pourra trouver une solution à ce problème.

Aussi, je vais en profiter pour dire que depuis le début que j'ai cet ordi, à tout moment mon explorer windows ou mon Google Chrome ne répondent plus et il faut que j'attende quelques minutes pour qu'ils répondent. Ils plantent régulièrement. J'ai ce problème en particulier lorsqu'il était en veille prolongé et je décide de retourner dessus. Mon ordinateur est neuf.. Ce n'est pas normal qu'il me fait ca!

Merci d'avance de m'aider :-)