Problème avec mon Disque Dur externe WD

Fermé
chris.dumont Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2015 - 11 août 2015 à 13:26
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 12 août 2015 à 10:56
Bonjour, je possède un Disque Dur WD my Passport et j'ai un problème.
Ce disque dur est tombé par inadvertance ce matin.
Mon ordinateur ne le reconnaît pas, et mon décodeur (Sfr) dit qu'il y a une erreur et demande de le formater (PS: je ne veux pas le formater car j'ai quelques fichiers que je voudrais sauvegardé)
Ce matin je suis aller voir un réparateur, il a regardé et il a dit qu'il ne pouvait rien pour moi.
Je cherche une solution.
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2 réponses

The Lion King Messages postés 11059 Date d'inscription dimanche 26 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 10 janvier 2020 1 132
11 août 2015 à 13:42
Il y a des chances qu'il n'y en ai pas, tout simplement.

J'essaierai:

1) Mettre au congélateur ton disque dur pour quelques heures (le temps qu'il soit bien froid) et tester.

2) Tenter un de ces utilitaires: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb

Après ça, si rien n'y fait il est foutu, d'où l'importance de FAIRE DES SAUVEGARDES!
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
Modifié par Daenerys_WD le 11/08/2015 à 14:08
Bonjour chris.dumont,

Il est vrai que les DD sont fragiles et un choc pourrait sérieusement endommager un disque et le rendre totalement inopérationnel...

Est-ce que ton WD My Passport est reconnu dans
-Ordinateur
-Gestion des disques
-Gestionnaire de périphériques
et comment ?

Le message qui te demande de formater le DD signifierait que le système de fichiers a été endommagé, peut-être le disque aussi.

Est-ce qu'il fait des bruits bizarres ? Il s'allume et tourne normalement lorsque tu le connectes à l'ordinateur ?

Un test important à faire serait de brancher le disque sur un autre PC et remplacer le câble, on sait jamais...

Pour récupérer les données, tu pourrais recourir à des logiciels spécialisés, mais il n'y a jamais de garantie. Jette un coup d'oeil ici :
Récupération de données sur disque dur, clé USB et carte SD
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
Récupérer ses données personnelles avec Toutou Linux
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

Pour ce qui est des procédés donnant des résultats souvent très douteux, je me permets de rester pessimiste, car dans la plupart des cas ils empirent la situation...

Si rien ne marche et si les données sont vraiment importantes pour toi, le dernier recours serait une entreprise spécialisée de récupération de données, mais sache que pour cela il faudrait prévoir une certaine somme...

Je te souhaite bonne chance et croise les doigts !

Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à marquer le sujet en tant que résolu, ceci pourrait aider les personnes qui rencontrent le même souci :)
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chris.dumont Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2015
11 août 2015 à 16:17
Je te remercie d'avoir pris le temps de me répondre.
Non il ne fait aucun bruit, il ne tourne pas.
Je vais essayer tes conseils.
Merci beaucoup
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Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 349
12 août 2015 à 10:56
Bonjour chris.dumont,
Donc le disque ne s'allume et ne tourne pas du tout ?
C'est un très mauvais signe... Cela voudrait dire que le DD est définitivement HS.
Dans ce cas-là, le disque ne pourra pas être détecté par l'ordinateur et les méthodes alternatives ne pourront pas aider...
Malheureusement, dans ce genre de cas il n'y a jamais de garantie, mais en général les entreprises de récupération de données offrent les meilleures chances ...
Je te fais parvenir la liste des partenaires de récupération de données de WD, au cas où tu décides d'opter pour cette solution:
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ozkZ7L
Bon courage !
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