keane.duckdns.org:7500/is-ready Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai eu ce virus le 07 08, et j'avais réussi à le faire disparaitre avec ADCCLEAR / MALWAREBYTES / TOOLWIZECARE / ZHPDIAG3,

j'ai renouvelé cet aprem = rien à faire = toujours la fenêtre d'alerte de AVAST, 

je pensais pouvoir vous transmettre une copie d'écran, mais je ne vois pas comment, j'ai le rapport de ZHPDIAG qui indique pas de fichier infecté,

donc je suis perdu, et je ne vois pas comment m'en sortir
il est peut être revenu par mon DD EXTERNE, que j'avais reconnecté, on verra ensuite ce qu'il faut faire.

 merci de votre aide et conseils
cordialement

Fish66 · Answer

Salut,
Est ce que tu peux héberger ce rapport ZHPDiag ?
@+

MARPIR · Answer

oui, je l'ai récupéré par un logiciel à l'adresse suivante, mais tu verras = pas de virus, il s'agirait d'un faux virus bien connu chez AVAST, si c'est le cas que faut il faire =

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "ZHPDiag.txt" est disponible ici:
http://www.cjoint.com/c/EHkpyke2Fe2

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Tu as deux antivirus actifs (Avast et MSE) pour éviter le conflit, la ralentissement de ton PC,... et même plantage de ton PC, il est nécessaire de garder un seul antivirus!  :-)

2/
 Je veux l'emplacement du fichier détecté comme un virus :
===> comment faire une capture d'écran
===> Héberge cette capture en ligne sur : https://www.cjoint.com/ ou sur : http://www.hostingpics.net/

Bonne soirée

MARPIR · Answer

bonjour,
et d'où vient ce MSE ? de MICROSOFT ?
et comment le supprimer entièrement , il n'est pas dans le panneau de config.

hier soir, comme j'étais bloqué avec ce message visuel et audio de AVAST, j'ai désinstallé AVAST SECURITY INTERNET et mis à la place AVIRA FREE, qui a fait un long scan, y compris sur le DD EXTERNE, et placés en quarantaine des fichiers que j'ai supprimé.
maintenant AVIRA FREE est inexistant en antiphishing, et lourd en version complète + explications tout en anglais.
j'ai vu dans une étude comparative de QUECHOISR de 04 2015, qu'il mettait NORTON SECURITY en 2ème position avec de très bonnes qualifications, et valable sur 5 postes.
est ce que je peux remplacer AVAST (position 14) du classement par NORTON SECURITY ? ou aurais tu un autre choix.
cordialement

Fish66 · Answer

Salut,
et d'où vient ce MSE ? de MICROSOFT ? 
MSE ===> Microsoft Security Essentials

N'oublies pas alors de le désinstaller!  :-)

NORTON SECURITY ? ou aurais tu un autre choix.  
Je préfère comme antivirus gratuit : Avira ou Avast..

Je te déconseille d'installer Norton ...!

------------------
Après l'analyse en ligne tu peux désinstaller Nod32 :
Télécharger Eset Nod32 :
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe

 Lancer le fichier
 Accepter les conditions
 Autoriser le programme à accéder à Internet
 Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
 Téléchargement des signatures

Il est recommandé de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

 Le scan débute dés la fin du téléchargement
 Générer le rapport
 Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...
Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

@+

-

MARPIR · Answer

bonsoir,
Compte rendu d'activités =
1) j'ai supprimé l'antivirus de MICROSOFT mse
2) j'ai activé le logiciel ESET qui a fait un gros ménage en sortant bcp de fichiers infectés que j'ai supprimer

à ce moment la l'alerte AVAST  a disparu, en m'indiquant qu'il mettait un fichier en quarantaine, je vais aller voir si je peux le supprimer.
j'espère qu'à la réouverture du PC pas de nouvelles surprises
et j'ai le rapport de =

https://www.usb-antivirus.com/product/usbfix-premium/ 
j'espère ce sera lisible, et que tu pourras me dire que tt est OK

autre chose, je ne peux plus faire apparaitre le tableau des imprimantes par le panneau de config, j'ai une page blanche.
merci encore
cordialement

Fish66 · Answer

Bonjour,
autre chose, je ne peux plus faire apparaitre le tableau des imprimantes par le panneau de config, j'ai une page blanche.  
Si la procédure 1/ n'a pas marché, tu peux passer à la 2/ !  :-)
--------------
1/

 Ouvre ton menu démarrer 
 
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter 
 
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur 

 Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.
Aide :
       https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

2/
Tu vas lancer : Windows 7 Manager
===> : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23911-windows-7-manager/#top

Bonne journée

MARPIR · Answer

bonjour,

j'ai fait scannow, mais j'ai eu un message indiquant que W avait trouvé des fichiers endommagés, et qu'il n'avait pas réussi à tous les réparer, résumé dans :  C:\windows\logs\cbs\cbs.log    que =j'ai bien trouvé mais que ne peux pas ouvrir, il faut la qualité d'administrateur.

ensuite j'ai fait WINDOWS 7 MANAGER = mais toujours pas de page IMPRIMANTES + PËRIPHERIQUES

aurais tu une autre solution, et pourquoi cette fonction a disparu, je ne peux plus modifier mes imprimantes.

autre chose = pourquoi ADOBE FLASH PLAYER demande à s'installer à chaque ouverture du pc, alors qu'il est déjà sur le DD

je n'ai vraiment que des problèmes
cordialement

Fish66 · Answer

Re, 1/ dans : C:\windows\logs\cbs\cbs.log que =j'ai bien trouvé mais que ne peux pas ouvrir, il faut la qualité d'administrateur. Toutes les commandes et les outils de désinfection doivent être utilisés en tant qu'administrateur! 2/ autre chose = pourquoi ADOBE FLASH PLAYER demande à s'installer à chaque ouverture du pc, alors qu'il est déjà sur le DD On va désinstaller puis réinstaller adobe flash player! :-) ------------ Désinstallez stp adobe flash player en utilisant : revo-uninstaller Téléchargez puis installez Adobe flash player à partir :>>>>Ce lien<<<< en décochant la case : installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) @+

MARPIR · Answer

bon, je pense que j'ai tout bien fait =

1) l'analyse par  ZHPDiag
2) le rapport sur le bureau
3) créer le lien compressé ci-dessous =

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "ZHPDiag.txt" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHnpPkZZ5LF

mais en conclusions de l'analyse il n'y avait plus rien de suspect, à ma connaissance.

j'attends vos commentaires, je vais passer à FLASH PLAYER

encore merci de votre patience

Fish66 · Answer

Après avoir réinstallé adobe flashplayer, fais ceci stp : [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits) ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Scan" et patiente le temps de l'analyse [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés. [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse. ==> Aide: <<>> @+

MARPIR · Answer

voila si je n'ai rien raté les 2 rapports, il me semble qu'il y a de + en + de points qui ne vont pas,
j'ai tjrs FLASH ADOBE qui s'installe au lancement

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150813_r11i14u15h9g5

quelles conclusions

merci de ta patience

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Tu peux  désactiver le lancement automatique de certains programmes en utilisant MsConfig (y compris flash player):
Clique sur Démarrer/exécuter puis tape Msconfig, clique sur l'onglet démarrage et enfin tu décoches les processus non vitaux (tu ne touches pas celui de ton antivirus et pare-feu)
Aide : comment desactiver-l-execution-de-certains-programmes-au-demarrage

2/
Mot de passe pour accéder au rapport ?  :-)

Bonne soirée

MARPIR · Answer

bonsoir,

il n'y a pas FLASH PLAYER dans demarrage

essaie  199090

j'ai rien noté, et je pensais qu'avec le lien on pouvait l'ouvrir directement

cordialement

MARPIR · Answer

ce n'est pas possible je viens de cliquer sur le lien ci-dessus, et avec le mot de passe 199090, j'ai bien ouvert le fichier MALEKAL
second essai OK avec 199090, est ce qu'il pourrait y avoir un problème du fait de l'identifiant adresse e-mail ?
pourtant il s'ouvre sans mettre mon adresse mail

FLASH PLAYER toujours présent au démarrage.

cordialement

Fish66 · Answer

Tu as sur le bureau de ton PC, deux rapports FRST et addition, tu as posté addition et il reste l'autre rapport FRST.
-------------
Concernat le message de flash player, on va faire un autre essais!  :-) :
Tu vas désinstaller ta version de Firefox puis réinstaller FF à partir ce lien :  https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Aussi, désinstallez puis réinstallez Flash player à partir ce lien : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

@+

MARPIR · Answer

UNE bétise de plus, je pensais que le logieciel pouvait prendre plusieurs fichiers à la fois, voila donc FIRST

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "FRST.txt" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHokHWlRXe2


j'attends avec tes conclusions

je fais les manoeuvre ci dessus,

le + génant pour le monent c'est la disparition de IMPRIMANTES et PERIPHERIQUES
je te tiens informé des 2 manips
cordialement

MARPIR · Answer

bonjour,

à chaque ouverture du pc, adobe reader 11 demande à être installé alors qu'il se trouve déjà sur le dd
j'ai vérifié dans le panneau de configuration
une bonne volonté pourrait il me dire comment éviter cette demande journalière, car tt le déroulement se passe bien, sous réserve de déconnecter AVAST;
merci d'avance
cdlt Pierre

MARPIR · Answer

bonjour,

à chaque ouverture du pc, adobe reader 11 demande à être installé alors qu'il se trouve déjà sur le dd
j'ai vérifié dans le panneau de configuration
une bonne volonté pourrait il me dire comment éviter cette demande journalière, car tt le déroulement se passe bien, sous réserve de déconnecter AVAST;
merci d'avance
cdlt Pierre

MARPIR · Answer

je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à envoyer le vrai message qui était =
*
j'ai fait le mode sans échec, et pas de ligne IMPRIMANTE ET PERIPHERIQUES dans le panneau de config, mais avec la cde IMPRIMANTES ET PERIPHERIQUES on obtient = bcm bluetooth : key board / LOGITECH / PIERRE HP / TOURO DD EXTERNE
et si on fait la mm manipulation au normal = on a rien, j'ai vérifié sur un autre PC on obtient bien IMPRIMANTE ET PERIPHERIQUE avec les imprimantes.
j'ai mm désinstallé l'imprimante, réinstallé = mais tjrs rien / page blanche dans IMPRIMANTE ET PRERIPHERQUES
tjos FLASH PLAYER au démarrage du pc
et quelles sont vos conclusions sur les 2 rapports FIX ?
cordialement
j'espère que ce message va bien partir

MARPIR · Answer

FORMIDABLE, c'était bien cela, j'avais un Broadcom Bluetooth software que j'ai supprimé de05 2015, sans doute un de ces logiciels de mise à jour qui m'avait chargé clui la

j'avais aussi de la mm date un Broadcom 8 02 11 Wirelless/ adapter que j'ai aussi désinstallé, je pense qu'il y a intégré au PC un WI FI en cas de besoin, ais - je bien fait ?

ne reste plus que ce fameux FLASH PLAYER qui s'installe à chaque ouverture
encore un grand merci pour le temps passé, mais pas de commentaires sur les 2 rapports reçus, y a t il des points inquiètants ?
cordialement

Fish66 · Answer

FORMIDABLE, c'était bien cela, j'avais un Broadcom Bluetooth software que j'ai supprimé de05 2015, sans doute un de ces logiciels de mise à jour qui m'avait chargé clui la j'avais aussi de la mm date un Broadcom 8 02 11 Wirelless/ adapter que j'ai aussi désinstallé, je pense qu'il y a intégré au PC un WI FI en cas de besoin, ais - je bien fait ? Bonne nouvelle! :-) Tu as bien fait! ------------ les 2 rapports reçus, y a t il des points inquiètants ? On va lancer un script avec FRST : [*] A partir ce lien : http://upload.sosvirus.net/download/1ophkjiovw0lu5jd5yw3y95s286w27g6i5kgpwsm [*] Téléchargez puis enregistrez ce fichier sous le nom Fixlist.txt sur le bureau de ton PC [*] Sur votre bureau vous avez le fichier texte (fixlist.txt & FRST.exe) [*] Lancez FRST, "exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows Vista, Windows Seven et Windows 8/8.1 [*] Cliquez sur "Fix" [*] Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. [*] Redémarre l'ordinateur. [*] ===> Aide : <<>> Bonne soirée

MARPIR · Answer

cette fois, je ne comprends plus rien :

1) d'abord ton dernier message n'est pas repris ci-dessus

2) quand je lance le lien indiqué sur le dernier message, j'obtiens first.txe sur le bureau, mais rien d'autre je n'ai pas de FIRST.exe

donc je ne peux rien faire d'autre

que se passe  t il

bonne soirée

Fish66 · Answer

Bonjour,
quand je lance le lien indiqué sur le dernier message, j'obtiens first.txe sur le bureau, mais rien d'autre je n'ai pas de FIRST.exe  
Je t'ai demandé ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32373172-keane-duckdns-org-7500-is-ready#11 de télécharger et enregistrer FRST sur le bureau de ton PC!  :-)
Est ce que tu l'as supprimé ou il existe ailleur ?
Dans tous les cas il doit être présent sur le bureau pour qu'on puisse continuer..

@+

MARPIR · Answer

bonjour,

c'est le grand désordre dans les messages, car ils ne se suivent pas, j'ai refait la demande du fichier FIRST, et je l'ai compressé, et en voila les coordoonnées,
dis moi si c'est bien cela que tu voulais 

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "FRST.txt" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHpj3iJ6FeF

il ne reste plus que ce problème, sauf autres découvertes dans le rapport, que ce FLASH PLAYER qui se réinstalle à chaque ouverture du PC, soit il est bloqué par AOL, soit par I.E. il y a peut être un soucis à ce niveau là.

j'ai débloqué mon imprimante qui n'imprimait plus recto/ verso, et ni de la 1ère à le dernière page, je vais devenir sous vos controles et aides un expert

donc j'attents tes commentaires sur ce rapport
cordialement et bon 15 08, mais tjrs fidèle pour dépanner

MARPIR · Answer

j'espère cette fois que c'est bien le fichier que tu attendais, mais il fallut que je relance first pour l'obtenir =

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "Fixlog.txt" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHpm7jEKqg2

et quelles en sont les conclusions ?

j'ai eu la surprise de constater ce matin que des opérations mailveillantes avaient été faites sur mon compte PAYPAL,
ne faut il pas que je change de protection AVAST SECURITY INTERNET est en place, pour passer sans doute à qq chose de + sérieux : NORTON ??
tiens moi informé de ton examen
cordialement

Fish66 · Answer

Effectivement, Le dernier fichier est celui attendu!  :-)
-----------
1/
 ne faut il pas que je change de protection AVAST SECURITY INTERNET est en place, pour passer sans doute à qq chose de + sérieux : NORTON ??  
Je te propose comme antivirus payant Bitdefender c'est mieux que Norton...

2/
j'ai eu la surprise de constater ce matin que des opérations mailveillantes avaient été faites sur mon compte PAYPAL,

 Relance Malwarebytes, fais la mise à jour puis poste le rapport stp
 Tu peux changer tes mots de passe

3/
Concernant Flash player, désactivez tous processus non vitaux puis redémarrez ton PC pour vérifier quel est le logiciel qui provoque ce problème...

@+

MARPIR · Answer

OK, c'est fait j'ai viré AVAST, et installer BITEDEFENDER, en espérant qu'il sera bcp plus perforlant qu'AVAS, jai une sacrée histoire avec PAYPAL, en dehors de 2 achats, ils ont aussi demandé 4 virements, qui heureusement ont été refusé par ma banque.
par contre ça c'est passé le 11 08, et je n'en n'ai jamais été averti = sympa.

je te mets les derniers rapports MALEWREBITE, il y avait 3 fichiers infectés que j'ai viré + celui de BITEDEFENDER, au fait avec celui d'avant il y avait des problèmes.

cordialement
Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "RAPPORT-MALWAREBYTES.png" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHpr6kGQ8c2

Merci d'utiliser les services de CJoint.com.
Votre document "ANALYSE-BITEDEFENDER.png" est disponible ici:

http://www.cjoint.com/c/EHpr7hCfc82

bonne soirée au rugby

MARPIR · Answer

bonjour,

j'ai passé le WE avec PAYPAL pour récupérer et mon compte et les sommes détournées, ils sont OK pour me rembourser, et ce matin je vais à ma banque pour savoir comment ils ont refusé 4 virements le 11 08 sans jamais me faire part de ces opérations.
je ne sais pas si l'incursion du fichier pirate a fait d'autres dégâts, j'espère que cela n'a été que dans PAYPAL, l'intru s'était acheté 2 pc et 6 iPhone en utilisant 2 CB
J'espère vraiment que BITEDEFENDER sera plus efficace, mais quelle complexité, j'ai du imprimé + de 150 pages pour connaitre les différents aspects, mais je suis ennuyé avec la SECURITE d'accès qui me bloque tt l'écran (plus possible de faire des copies d'écran, car je n'ai plus accès à la barre des taches, ainsi qu'au logiciel de sauvegarde des identifiants et mdp;
bon, j'ai trouvé d'où venait le problème de FLASH PLAYER, c'est du navigateur obsolet AOL, si j'ouvre AOL à travers I.E. / GOOGLE CHROME et FIREBOS = aucun problème, si j'ouvre AOL en direct la apparait la demande d'installation de FLASH PLAYER, s'est nouveau.
QUE FAIRE ?
cordialement

Fish66 · Answer

Bonjour,

Je te conseille de désinstaller AOL (si tu n'as pas très très besoin..)...c'est une Turbine à gaz!  :-) ....

Si non tu peux désinstaller puis réinstaller AOL.. 

---------------------

Dans ce cas, on peut finaliser :

 Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,....) et au moment de l'installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu'il n'existe pas des cases précochées par défaut indiquant l'acceptation de l'installation des logiciels parasites, des adwares et toolbars.

Pour finir :

 Téléchargez Delfix sur ton bureau à partir l'un des deux liens : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 


Coche les cases suivantes : 
[*] Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
[*] Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
[*] Purger la restauration système 

Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le Télécharge processus de suppression. 
Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 

Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix. 
=========================================== 

Updatechecker : 
Téléchage : updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour 
Tu peux l'utiliser une fois par semaine 

=========================================== 
Défragmentation : 
Défragmente tes disques dur par : defraggler 
Pour un disque dure SSD il ne faut pas le défragmenter
Tu peux l'utiliser une fois par trimestre 
=========================================== 

Nettoyage des fichiers et des clés de registre
Télécharge et installe : CCleaner version Slim
Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine 
=========================================== 

Conseils : 
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d'installer les modules : WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités... 
Firefox : 
==> WOT : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
==> Adblock plus : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

Google chrome : 
==> WOT : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
==> Adblock plus : https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/nbiebjbkiionlickgdcjohfonfifmlin?hl=fr


2/Tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser une fois par semaine. 

3/ Un peu de lecture :
Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
Comment Sécuriser son ordinateur...
Pourquoi et comment je me fais infecter
pourquoi maintenir son navigateur à jour

Bonne journée

MARPIR · Answer

un problème avec le rapport DELFIX, je l'ai sur le bureau mais pas de fonction copie / coler = tout est en gris.

notre problème avec AOL, c'est que nous l'utilisons, ma femme et moi, depuis 20 ans, et que nous y avons tous nos adresses e-mail, nos sites favoris, une facilité d'utilisation avec écrire / lire / supprimer / enregistrer les mails sur un poste archive classé par catégories crées, où on peut retrouver les historiques sauvegarder.

je ne sais pas pour ne pas les avoir utiliser si on peut faire cela avec les autres navigateurs.

j'ai aussi snagit - copieur partiel ou total d'écran, qui ne fonctionne qu'avec AOL ou I.E., voila nos problèmes, mais je sais bien que ce logiciel est lourd.
un réparateur m'avait dit utiliser = Firefox + un autre logiciel pour gérer la messagerie, mais j'ai perdu le nom.
cordialment
maintenant je vais aller voir tes autres messages

MARPIR · Answer

je viens de faire updatechecker, mais qui est sorti en PHILEHIPPO APP MANAGER, il apparait une fenêtre avec plusieurs logiciels, que faut il faire ?

RAPPORT DE DELFIX? je m'y prenais pas bien = conclusions ?

j'ai vu dans les articles passés qu'il fallait désactiver WINDOWS DEFENDER = faut il le faire et pourquoi

dis donc tu m'as bardé de logiciels, j'ai de quoi m'occuper, j'ai posé des questions à BITEDEFENDER, sur certaines utilisations, pas encore de réponse.
cordialement


# DelFix v1.010 - Rapport créé le 17/08/2015 à 10:57:38
# Mis à jour le 26/04/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : PIERRE - PIERRE-HP
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\FRST
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\Addition.txt
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\AdwCleaner-4.208.exe
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\esetsmartinstaller_fra.exe
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\Fixlog.txt
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\FRST.txt
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\FRST64.exe
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\UsbFix.lnk
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Desktop\UsbFix_2015_8.011.exe
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Downloads\esetsmartinstaller_fra.exe
Supprimé : C:\Users\PIERRE\Downloads\ZHPFix.exe.rm750o1.partial
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #168 [Removed HP Officejet Pro 8610 Aide | 08/14/2015 13:33:36]
Supprimé : RP #169 [Removed HP Officejet Pro 8610 Aide | 08/14/2015 13:37:55]
Supprimé : RP #170 [Removed Windows 7 Manager | 08/14/2015 13:45:21]
Supprimé : RP #171 [Removed I.R.I.S. OCR | 08/14/2015 13:53:49]
Supprimé : RP #172 [Removed HP Setup. | 08/14/2015 13:54:47]
Supprimé : RP #173 [Removed Logiciel de base du périphérique HP Officejet Pro 8610 | 08/14/2015 13:55:54]
Supprimé : RP #174 [Removed HP SoftPaq Download Manager. | 08/14/2015 13:57:27]
Supprimé : RP #175 [Removed Étude pour l'amélioration du produit HP Officejet Pro 8610 | 08/14/2015 13:58:24]
Supprimé : RP #176 [Removed HP FWUpdateEDO2 | 08/14/2015 13:59:11]
Supprimé : RP #177 [Removed HP Update. | 08/14/2015 13:59:42]
Supprimé : RP #178 [Removed Broadcom Bluetooth Software | 08/14/2015 15:57:22]
Supprimé : RP #180 [Restore Point Created by FRST | 08/15/2015 12:53:55]
Supprimé : RP #181 [avast! antivirus system restore point | 08/15/2015 14:35:24]
Supprimé : RP #182 [Sauvegarde Windows | 08/16/2015 17:00:08]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

MARPIR · Answer

encore moi, mais juste pour un dernier point, je n'ai rien retrouvé sur des conseils et méthodes pour nettoyer mon DD EXTERNE et les clefs USB qui peuvent avoir été infectés.

merci encore pour tout
cordialement

Fish66 · Answer

Bonjour, encore moi, mais juste pour un dernier point, je n'ai rien retrouvé sur des conseils et méthodes pour nettoyer mon DD EXTERNE et les clefs USB qui peuvent avoir été infectés. Pas de problème! :-) On va vérifier s'ils sont infectés : Telecharge et installe : >>>USBFix ICI<<< ou encore : >>> ICI <<< (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera automatiquement Clique sur "Recherche" Laisse travailler l'outil A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi https://www.usb-antivirus.com/download/usbfix/ osauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt ) -------> Aide : https://www.usb-antivirus.com/fr/2013/09/tutoriel-usbfix-nettoyage/ @+

MARPIR · Answer

bonjour,

toujours aussi rapide et disponible.
j'ai donc fait une analyse et réparation sur le DD EXTERNE et l'une d'une de mes clefs usb .
il me semble avoir vu passer un élement contaminé, j'ai fait réparer et voila le rapport, tu me diras si tt est ok.

 http://www.cjoint.com/c/EHsky5PppL2 


MERCI encore
cordialement

MARPIR · Answer

en tout cas; vraiment merci de ton aide et de ta disponibilité, et je ne parle pas de tes connaissances en matière informatique.

HP, je j'avais appelé au moment des troubles, et qui m'avait conseillé de faire UNE RESTAURATION COMPLETE, m'a rappelé ce matin pour me demander si j'avais suivi leurs conseils.
je leur ai dit, pour vous, les fabricants de PC, dès qu'il y a un gros problème = votre seule réponse = c'est la RESTAURATION, mais le problème qui suit c'est la réinstallation des logiciels, qui ne se passent jamais comme prévue.
au fait, dernière question sur ce sujet = faut il en faire une de temps en temps pour nettoyer le PC, ou peut il survivre avec les surveillances et protections que tu m'auras indiqué.
bien cordialement

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Une fois par semaine, tu peux lancer : ton antivirus, Malwarebytes et Ccleaner et surtout éviter de télécharger les cracks et depuis les sites douteux! à ne pas oublier les modules complémentaires adblock plus et WOT
Tu peux avoir plus des détails dans la paragraphe "un peu de lecture.." 

Bonne soirée

MARPIR · Answer

bonjour,

merci de ces derniers conseils, j'ai juste un probleme avec WOT que je n'arrive pas à ouvrir, il serait dans une conception dont je n'aurais le moyen d'ouvrir.
cela viendrait de quoi ?

si j'ai bien compris et vu ADBLOCK PLUS concerne I.E., et j'ai vu qu'il était actionné.

et WOT uniquement pour FIREFOX

et il n'y a rien pour GOOGLE CHROME ?

cordialement

Keane.duckdns.org:7500/is-ready

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