Probleme de mise a jour
margot59540
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margot59540 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
margot59540 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour j'ai acheté hier un ordinateur portable asusx751L je l'ai donc déballé et installé
a la mise en marche il me propose des mise a jours qui se font a la fin de ces mise a jours l'ordinateur me donne un message : impossible de mettre a jour annulation des mise a jour n'eteignez pas l'ordinateur et depuis ca tourne
comment sortir de ce processus je suis pas une pro de l'informatique
merci pour votre aide
ps: si non ca sera retour la ou je l'ai acheté ...
a la mise en marche il me propose des mise a jours qui se font a la fin de ces mise a jours l'ordinateur me donne un message : impossible de mettre a jour annulation des mise a jour n'eteignez pas l'ordinateur et depuis ca tourne
comment sortir de ce processus je suis pas une pro de l'informatique
merci pour votre aide
ps: si non ca sera retour la ou je l'ai acheté ...
2 réponses
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Allo,
Est-ce la mise à jour de 8 à 8.1 ? ( KB 2919355 ) Si c'est celle-là qui pose problème, vas sur ce lien
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
Si non, essaie de revenir avant l'installation des mises à jour et si cela fonctionne, lis un peu sur le site de Microsoft pour comprendre un peu plus, ensuite tu pourras faire tes mises à jour, mais pas trop à la fois, redémarre assez souvent, tu pourras peut-être voir laquelle te pose problème.
Voila pour l'instant ce que je peux te proposer.
Bonsoir. -
merci pour ta reponse mais le probleme c'est que je sais pas comment faire pour sortir de cet ecran j'ai meme eteint l'ordi et qd j'ai rallumé c'est trj le message sur l'ecran
comment faire pour sortir de la quelle manip puis je faire ?
