Virus sur W8: plus de google ni de IE

jcld1075 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai attrapé un virus en cliquant sur un mail venant de l'étranger et mon portable ne retrouve plus Google ni internet explorer.
D'un seul coup les symboles de Google chrome que j'utilise ont été remplacé par un rectangle blanc bleu
dont je joints l'image.
Pouvez-vous m'aider à supprimer ce virus?
Je me sers tous les jours de mon portable DELL inspiron 17 pour correspondre avec la France et avec l'étranger.
merci d'avance

jcld


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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Essaye ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48485&start=

Si pas mieux - tente une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

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jcld1075 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour la réponse.
pas de réussite l'association de fichier n'a pas fonctionner et la restauration ne veut pas se faire.
En passant un l'antivirus de secuser.com il m'a trouvé un TROJAN GE.8B34115 C qui a supprimé mais sans résultat à priori pour mon problème.
Je vais redémarrer mon PC pour voir

jcld
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu entends quoi par les "symboles Google Chrome" ?

fais ceci :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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