Problème installation office starter (compatibilité)

Bonjour,
je sais que la question que je vais poser à été posée de nombreuses fois, mais je ne parviens toujours pas à régler mon problème et j'ai vraiment besoin qu'il soit résolu très rapidement.

J'avais installé office starter pour avoir word gratuit mais j'ai du le désinstaller car il fonctionnait mal.
Je suis sous windows 7
Maintenant, il m'est impossible de le réinstaller. Cela bloque à la 4eme étape et m'indique mon mon ordinateur n'est pas configuré correctement pour accéder à l'installation de office starter...
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller plusieurs fois, j'ai fait les mises à jour de microsoft, et j'ai essayer en cliquant droit sur office starter de "résoudre les problème de compatibilité" comme l'indiquent les forums mais ca me propose jamais windows 7!!!

je ne trouve plus de solution et je désespère vraiment!

merci de m'apporter de l'aide au plus vite!!!