refus de connexion après passage à windows 10

Question

bonjour,

je viens de passer en Windows 10...

mon imprimante refuse de se connecter depuis
le message d'erreur "l'imprimante ne peut communiquer avec l'ordinateur"

par contre elle est reconnue comme imprimante par défaut
elle fonctionne en photocopie (logique, elle n'a pas besoin d'ordi pour ça),

et elle fonctionne en scanner aussi,
mais elle refuse d'imprimer

il s'agit d'une Lexmark X2670

quelqu'un a certainement une idée

je vous remercie

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle les pilotes de ton imprimante puis installe les pilotes fournit par lexmark compatible avec Windows 10. tien moi au courant du résultat

tibere42 · Answer

bonjour à vous et merci,

je pense l'avoir fait puisque j'ai désinstallé l'imprimante, puis je l'ai réinstallée automatiquement avec windows10

je précise qu'elle s'était connecté sans problème en "plug and play" avec Windows 8.1 en janvier quand j'ai changé d'ordinateur

Refus de connexion après passage à windows 10

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