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PC ne s'éteint plus et ne se met plus en veille

Fermé
Guillaume - 30 juil. 2015 à 18:54
 BaTwiZ - 31 juil. 2015 à 15:48
Bonjour à tous,

Depuis l'installation de Windows 10 sur mon PC HP il y a 2 jours il ne s'éteint plus et ne se met plus en veille : l'écran lui s'éteint, le pc tourne et impossible de le redémarrer sans un arrêt forcé.

Merci de bien vouloir m'indiquer les solutions à ce problème !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Mickacraft77 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2015 7
30 juil. 2015 à 18:57
Pourriez vous m'indiquer le modèle de votre PC HP ainsi que ces composants (processeur, RAM et carte graphique) ? Avez vous mis Windows 10 via Windows Update ?
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Guillaume
30 juil. 2015 à 19:05
Voici ce qui est indiqué :

HP Pavilion 17-f041nf Intel Core i3-4030U 4Go 500Go 17,3' Windows 8.1 - PC Portable
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Guillaume
30 juil. 2015 à 19:11
J'avais réservé Windows 10 je suppose que c'est ça dont vous parlez ?
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Mickacraft77 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2015 7
30 juil. 2015 à 19:14
D'accord très bien, mettez à jour votre BIOS via ce lien: https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-17-Notebook-PC-series/6936220/model/7234210#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
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Guillaume
30 juil. 2015 à 19:24
Le message d'erreur suivant est apparu :

"Unable to open the self-extracting executable file"
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Guillaume > Mickacraft77 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2015
30 juil. 2015 à 19:38
Mon PC s'est finalement éteint et mis en veille correctement, en espérant que ça dure, un grand merci !
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