Mon disque dur externe ne fonctionne plus

Bonjour, mon disque dur externe de marque Transcend
n'est plus reconnu par mon pc après etre tombé en pleine utilisation(mais le choc n'est pas violent). Quand je le connecte au pc, le voyant s'allume mais le disque ne tourne pas. Sa présence n'est pas non plus signalé sur la barre de tache. Je l'ai connecté sur le Mac mais c'est la meme chose. Que faire? J'ai besoin de vos aides pour pouvoir recuperer mes donnés.