[Office 2007] - Problème d'installation

Résolu
moeglith -  
Bonjour à la communauté CCM

J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème d'installation.

Comme indiqué dans le titre, j'ai un problème lors de l'installation de Microsoft Office 2007 Professionnel. Lors de l'installation, je saisie ma clé d'activation sans problèmes et je choisis d'installer toutes les applications. Je lance l'installation et là survient le problème.

L'installation s'effectue mais après un petit moment l'installation s'arrête. Voici le message d'erreur : "Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés"

Je précise que j'ai déjà réussi de multiples fois à installer ce pack sur d'autres postes sans aucun problème. Je suis également Administrateur de l'ordinateur. De plus, ce problème n'est pas dû à l'emplacement d'installation puisque j'ai tenté de l'installer sur plusieurs partitions NTFS et à chaque fois le même message d'erreur apparait.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Configuration: Windows XP Professionnel Authentique SP2 32 bits
Microsoft Office 2007 Professionnel
Opera 9.21

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème survient lors de l’installation de Microsoft Office 2007 Professionnel sur Windows XP SP2, l’installation s’arrête avec l’erreur Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés. La solution consiste à extraire les fichiers manquants FP40EXT.CAB contenus dans l’archive I386 du CD Windows XP SP2 et à les copier dans C:\Program Files\Fichiers Communs\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin. Plusieurs utilisateurs avaient le même souci et ce correctif autorise la reprise de l’installation sans erreur, même après plusieurs tentatives et sur différents postes, durant l’installation. Si d’autres solutions étaient évoquées, elles apparaissent comme des variantes, mais le recours à FP40EXT.CAB semble la piste principale pour résoudre ce message d’erreur dans ces cas.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ConteZero
    Bonjour à tous.
    Voilà bien longtemps que ce topic est à l'arrêt, néanmoins je viens de trouver la solution
    à ce problème en cherchant un peu sur le web. (j'avais moi-même cette erreur).
    En fait l'erreur "le service windows installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers windows protégés"
    s'affiche car il manque certains fichiers sur votre ordinateur, et oui, ce n'est pas que vos fichiers sont verrouillés!
    Les fichiers qu'il vous manque se trouve dans l'archive FP40EXT.CAB contenue dans le répertoire I386
    de votre CD Windows SP2.
    Vous devez donc extraire les fichiers contenus dans l'archive FP40EXT.CAB, puis les copier dans :
    "c:\program files\fichiers communs\microsoft shared\web server extensions\40\bin"

    Et voilà vous êtes prêts à reprendre votre installation.
    J'espère que cette solution vous aidera, je la posterai à divers endroit du web...
    Bye Bye Tchao Bye ;)
    23
    1. dj_r2d2
      Merci beaucoup Contezero pour ta brillante solution.

      J'ai pu enfin installer Office après plusieurs mois dans ce problème.

      Merci !
      0
    2. Boby
      Ça marche niquel merci beaucoup !
      0
    3. krisdekoks
      Merci.
      je confirme après avoir suivis les instructions (qui sont on ne peu plus claire),office s'est installé sans problèmes.
      maintenant reste a savoir pourquoi ces fichiers manques lors de l'installation de xp (version originale avec service pack 2)
      0
    4. platon
      svp j'ai une question je veux instllé office 2007 et là je fait entré la clé tout marche bien l'installation commence a progresser op un moment l'installation s'arrete en indiquant qu'il faut trouver un emplacement au fichier outlook.fr et dans la liste n'importe quel programme que je choisie ne marche pas non valide
      je pense pas que c'est du au cd car j'ai essayer un autre cd que j'ai acheter et le meme probléme survient sauf que la différence c'est de choisir l'emplacement d'un autre turc
      vriment j'en ai besoin d'installé cette office et ca beug achaque fois j'ai essayer presque tout les reméde que vous viez siter dans ce forum mais aucun n'a marcher
      please aider moi????????????????????
      0
    5. LinuxPowaa
      @platonLa premiere chose a faire a mon avis c'est d'essayer avec un autre lecteur CD / DVD.
      Je pense que ton probleme ne vient pas du cd ou dvd mais plutot de ton lecteur.
      0
  2. moeglith Auteur
    Salut Cesel45

    Merci pour l'astuce mais malheureusement elle ne fonctionne pas. Même avec le service Windows Installer démarré, le même message s'affiche.

    Autre détail que j'ai peut-être omis d'ajouter : La version que je possède est la version finale de Office 2007. Ce n'est pas la Bêta, d'ailleurs cette dernière ne peut plus être utilisée, la date d'essai a expirée.

    Autres hypothèses ? Merci d'avance
    0
    1. Cesel45 Contributeur
      Bonne chance...Salut moeglith
      0
    2. samy973
      slt est ce que tu as deja une encienne version installer sur ton poste, car moi j'ai déja office mais je ne trouve plus ma cle d'activation, peut tu me transmettre la tienne afin que je puisse travailler,
      c'est normale, il faut désinstaller puis réinstaller le terminale que tu as et merci d'avance pour ton aide
      0
  3. hugues
    Mettre CD Windows
    Executer : taper "sfc /scannow"
    Laisser se terminer la verif des fichiers
    Installez Office 2007 normallement
    0
    1. LinuxPowaa
      basic 2003 + maj2007 avec le meme probleme
      j'ai testé ce jour la commande de Hugues et pour moi ca marche nikel.
      Merci pour l'info.
      Meilleurs voeux a tous.
      0
      2. Clin
        Bonjour, j'ai le même problème que Moeglith, et même avec l'astuce de Hugues ca ne fonctionne pas.
        Avant office 2007 fonctionnait bien, c'est après avoir reformaté mon pc que j'ai ce #!?@^ de problème.
        Si quelqu'un peut m'aider ce serait génial. Merci
        0
        1. karine-t
          Merci beaucoup, j'avais ce problème et il semble bien que cette astuce l'ait résolu.
          0
          1. Nickyxm
            Parfait...j'ai réussi à installer Office 2007 sur XP SP3, comme quoi ya pas que sous SP2 :)
            Merci encore
            0
            1. dvulm
              Impossible d'installer Office 2007 sur Wxp Sp2 : erreur "Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés"
              Solution :
              Pour moi, la solution a consisté à réinstaller le pack SP2
              0
              1. dvulm
                Impossible d'installer Office 2007 sur Wxp Sp2 : erreur "Le service Windows Installer ne peut pas mettre à jour un ou plusieurs fichiers Windows protégés"
                Solution :
                Pour moi, la solution a consisté à réinstaller le pack SP2
                0
                1. H-didi
                  le meme pb pour moi
                  0
              2. Faxstalag
                Bonjour à tous,

                impossible pour moi de faire la démarche de HUGHES, car je suis sur eeePC, donc pas de lecteur CD.
                Y a t-il une autre solution ou méthode pour exécuter à partir d'un USB ?.
                Merci de votre aide.
                0
                1. Cesel45 Contributeur
                  Bonjour.

                  windows installer me dit quelque chose ! Il est peut être neccessaire d'activer ce service.
                  "Exécutez" tape : services.msc puis" windows installer"
                  met le en manuel et demarre le.
                  Apès tout pourquoi ne essayer. bonne chance
                  Cesel
                  -1
                  1. mawe
                    mais moi je n'ai pas le CD windows xp. Je fais comment ?
                    0

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