Bloquer sur preparation de windows

Résolu
cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Voila ma fille a un pc portable Toshiba satellite C70D sous windows 8 et suite a une mise a jour qui c'est dérouler sans souci
extinction du pc normale une fois la
mise a jour faite lorsque le lendemain elle la rallumer il ai rester bloquer sur préparation de windows
et cela depuis 2 jours maintenant
Rien a faire il ai bloquer malgre le faut de l'éteindre et de la rallumer
Le pc a même pas 1 ans
Après des recherche sur le net he le suis rendu compte que cela était fréquent
Merci par avance pour votre aide

2 réponses

  1.
    bidouille pc Messages postés 1372 Statut Membre 299
     
    salut
    demarre en tapotant F8
    passe en mode console et tape
    sfc /scannow
    ca devrait regler le probleme
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    1. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      Re
      En fait j'ai beau tapoter F8 rien n'y fait ca marche pas
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    2. bidouille pc Messages postés 1372 Statut Membre 299
       
      boot avec un dvd windows
      choisie reparer et ensuite console
      si tu a pas de dvd ca marche meme avec un "téléchargé"
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    3. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      Oui mais Windows 8 et pas de cd j'ai des vista mais pas original quoi
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    4. bidouille pc Messages postés 1372 Statut Membre 299
       
      pas test avec vista mais avec un w7 ca passe
      essai au pire tu risque rien sauf un message type "pas possible"
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    5. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      Ok car a part vista j'ai rien
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Le pc ayant moins d'un an, le plus sage serait de faire appel au SAV.

    Si tu veux néanmoins te dépanner, il me semble que le fait de maintenir la touche 0 amène à un menu avancé sur les Toshiba. Si oui, on essaiera deux ou trois choses.
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    1. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      Ok touche Zéro marche
      J'arrive a une phrase en anglais
      The hard drive recocery process has been selected
      Please choose yes if You are dure that you want to continu
      J'ai fait oui et la un menu avec choisir une option
      Continuer et passer a Windows 8.1

      Utiliser un cd de récup

      Dépannage actualiser ou réinitialiser ou option avancés

      Ou éteindre le pc
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Options avancées, et tu cherches l'invite de commandes. Là, tu tapes 

      rstrui.exe


      Il te proposera en principe des points de restauration. Tu en choisis un d'un jour ou deux avant ton problème. On va bien voir si ça suffit.
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    3. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      En fait j'ai fait actualiser un peu le même principe quoi la il travaille donc je verrai
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    4. cynthia68000 Messages postés 70 Statut Membre 5
       
      En fin j'espère lol
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    5. Utilisateur anonyme
       
      Pas vraiment... actualiser remet le pc quasi à l'état d'usine en conservant tes fichiers et données persos... Mais tous tes programmes installés devront être réinstallés, de même que certains codes et configurations personnelles.

      Rstrui remettait ton pc comme il était il y a 2 ou 3 jours, fichiers persos conservés.
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