Chrome et Explorer plantent quand je veux ouvrir une page !!!

capenoule Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
capenoule Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je viens en aide à un ami qui ne peut plus ouvrir de pages que ce soit sur google chrome ou internet explorer.Le système d'exploit. Windows 8.Toutes les mises à jour sont faites ,l'anti-virus n'a rien donné ,et ça fait deux semaines que ça a commencé ,il a supprimé et retéléchargé "Chrome " sans que rien n'y fasse et là il ne peux plus ouvrir de pages sur chrome ou internet explorer depuis ce matin !!! les deux s'ouvrent mais quand il tape un programme ,internet et chrome se ferment !!!
Quelqu'un aurait -il une piste .
Merci pour lui ,et pour moi ,c'est toujours utile un renseignement.
Cordialement.
Capenoule.



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Réponse 1 / 1
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

essayes en démarrant l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Sous Windows 8, pour activer le mode démarrage avancé voir ce tuto >
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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capenoule Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci "le druide " je vais tenter de lui passer le lien sur son teléphone ,nous n'habitons pas à proximité ,mais je pense que ça va l'aider .
Merci pourlui .
Cordialement.
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