DDE chutte de taux de transfert et blocage
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frank
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28 juil. 2015 à 11:27
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 31 juil. 2015 à 13:23
Daenerys_WD Messages postés 1264 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2015 - 31 juil. 2015 à 13:23
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Daenerys_WD
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28 juil. 2015 à 13:53
28 juil. 2015 à 13:53
Bonjour frank :)
C'est sans doute un problème assez désagréable...
La première chose à vérifier c'est si le câble n'aurait pas un problème. Remplace-le et regarde si la situation s'améliorera.
As-tu essayé à transférer des fichiers en branchant le DD sur un autre port USB ou une autre machine ? Est-ce que le même comportement persiste ?
C'est vrai que le disque pourrait avoir un souci, c'est pourquoi il est important de le tester. Pour ce qui est de la réparation des erreurs que tu as lancée, patience, ça peut durer un moment...
Est-ce que tu as des données importantes sur ce DD ?
Je te suggère de les copier sur un autre support, juste au cas où...
Il faudrait vérifier l'intégrité du DD via WD Data Lifeguard Diagnostic, à télécharger ici :
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=I4Cff2
Voici les instructions d'utilisation :
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=4PydOx
Fais tous les deux tests rapide et étendu et n'hésite pas à partager les résultats :)
C'est sans doute un problème assez désagréable...
La première chose à vérifier c'est si le câble n'aurait pas un problème. Remplace-le et regarde si la situation s'améliorera.
As-tu essayé à transférer des fichiers en branchant le DD sur un autre port USB ou une autre machine ? Est-ce que le même comportement persiste ?
C'est vrai que le disque pourrait avoir un souci, c'est pourquoi il est important de le tester. Pour ce qui est de la réparation des erreurs que tu as lancée, patience, ça peut durer un moment...
Est-ce que tu as des données importantes sur ce DD ?
Je te suggère de les copier sur un autre support, juste au cas où...
Il faudrait vérifier l'intégrité du DD via WD Data Lifeguard Diagnostic, à télécharger ici :
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=I4Cff2
Voici les instructions d'utilisation :
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=4PydOx
Fais tous les deux tests rapide et étendu et n'hésite pas à partager les résultats :)
Bonjour Daenerys_WD,
Alors là je suis au boulot. (j'ai pas d'autre ordi chez moi)
J'ai pas beaucoup de fichiers de plus de 300 Mo. J'ai essayé avec une video de 400 Mo et avec plusieurs fichiers en vrac de 500 Mo. Aucun problème ...
Sachant que chez moi j'avais essayé tous les ports de mon ordi.
Les deux liens ne marchent pas (pas ici en tout cas) ils pointent vers des pages blanches.
Je donnerais des nouvelles quand je serais chez moi voir si le problème est lié a mon ordi
Alors là je suis au boulot. (j'ai pas d'autre ordi chez moi)
J'ai pas beaucoup de fichiers de plus de 300 Mo. J'ai essayé avec une video de 400 Mo et avec plusieurs fichiers en vrac de 500 Mo. Aucun problème ...
Sachant que chez moi j'avais essayé tous les ports de mon ordi.
Les deux liens ne marchent pas (pas ici en tout cas) ils pointent vers des pages blanches.
Je donnerais des nouvelles quand je serais chez moi voir si le problème est lié a mon ordi
Daenerys_WD
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29 juil. 2015 à 11:07
29 juil. 2015 à 11:07
Salut :)
Merci de ton retour.
Voici les liens de nouveau :
Télécharger Data Lifeguard Diagnostic pour Windows : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL
Comment tester un disque à la recherche de problèmes en utilisant Data Lifeguard Diagnostics pour Windows : https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/2860
J'attendrai les résultats :)
As-tu eu la possiblité d'essayer un autre câble ?
Les données contenues sur le DD sont-elles importantes ? Si c'est le cas, essaie de les sauvegarder sur un autre support.
Cdt,
Merci de ton retour.
Voici les liens de nouveau :
Télécharger Data Lifeguard Diagnostic pour Windows : https://support.wdc.com/downloads.aspx?DL
Comment tester un disque à la recherche de problèmes en utilisant Data Lifeguard Diagnostics pour Windows : https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/2860
J'attendrai les résultats :)
As-tu eu la possiblité d'essayer un autre câble ?
Les données contenues sur le DD sont-elles importantes ? Si c'est le cas, essaie de les sauvegarder sur un autre support.
Cdt,
Daenerys_WD
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30 juil. 2015 à 13:56
30 juil. 2015 à 13:56
frank, certains services clouds proposés en ligne offrent du stockage gratuit ou payant en fonction de l'espace dont on a besoin.
Malheureusement, les résultats obtenus indiquant la présence de secteurs réalloués signifient que le disque est défaillant.
Le plus important à cette étape - sauvegarder immédiatement les données.
Ensuite, tu pourrais obtenir un replacement du disque dans le cadre d'une garantie valable. Renseigne-toi auprès du revendeur ou fais la demande de RMA directement sur le site WD si tu le souhaites (après avoir récupéré les données bien entendu):
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=A0v9Tj
Cdt,
Malheureusement, les résultats obtenus indiquant la présence de secteurs réalloués signifient que le disque est défaillant.
Le plus important à cette étape - sauvegarder immédiatement les données.
Ensuite, tu pourrais obtenir un replacement du disque dans le cadre d'une garantie valable. Renseigne-toi auprès du revendeur ou fais la demande de RMA directement sur le site WD si tu le souhaites (après avoir récupéré les données bien entendu):
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=A0v9Tj
Cdt,
J'imagine que la garantie ne me permet pas de récupérer le coût du produit mais uniquement le produit lui-même ?
5 mois de vie pour un DDE, je n'ai clairement aucune envie de reprendre le même. J'en fais la même utilisation que mon verbatim qui a 5 ans.
Il n'est bien sûr pas possible de faire jouer la garantit pour se procurer un nouveau DDE et y basculer le contenu avant de rendre l'autre ? ...
5 mois de vie pour un DDE, je n'ai clairement aucune envie de reprendre le même. J'en fais la même utilisation que mon verbatim qui a 5 ans.
Il n'est bien sûr pas possible de faire jouer la garantit pour se procurer un nouveau DDE et y basculer le contenu avant de rendre l'autre ? ...
cameron_skynet
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30 juil. 2015 à 15:11
30 juil. 2015 à 15:11
Bonjour Frank,
Si je peux me permettre, de toutes facons, si ce sont des données importantes, il vous faut un disque dur externe pour faire des copies de sauvegarde pour éviter de perdre vos données.
Ce disque dur de sauvegarde ne servira pas uniquement en attendant le nouveau disque dur mais il servira régulièrement pour faire des copies à mettre en lieu sur.
Je parle en connaissance de cause, ayant régulièrement eu des pannes de disque dur.
D'ailleurs, reprendre la même référence de disque dur ne veux absolument pas dire qu'on a plus de chance qu'il retombe en panne.
L'avantage d'un nas, c'est qu'il envoit un compte rendu mensuel par email de l'état de santé des disques dur.
Si je peux me permettre, de toutes facons, si ce sont des données importantes, il vous faut un disque dur externe pour faire des copies de sauvegarde pour éviter de perdre vos données.
Ce disque dur de sauvegarde ne servira pas uniquement en attendant le nouveau disque dur mais il servira régulièrement pour faire des copies à mettre en lieu sur.
Je parle en connaissance de cause, ayant régulièrement eu des pannes de disque dur.
D'ailleurs, reprendre la même référence de disque dur ne veux absolument pas dire qu'on a plus de chance qu'il retombe en panne.
L'avantage d'un nas, c'est qu'il envoit un compte rendu mensuel par email de l'état de santé des disques dur.
Daenerys_WD
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30 juil. 2015 à 16:11
30 juil. 2015 à 16:11
frank, une garantie valable permet de remplacer le disque par un autre du même modèle.
Bien entendu, tu pourrais toujours te renseigner auprès du revendeur pour voir quelle est leur politique de garantie et poser cette question.
Mais comme cameron_skynet dit, reprendre le même modèle ne signifie pas que le nouveau disque tombera en panne au bout de 5 mois. Plusieurs facteurs peuvent causer une défaillance.
De plus, il fait une autre remarque pertinente. Le matériel informatique et les disques durs en particulier, sont extrêmement fragiles et sensibles et peuvent être facilement endommagés. C'est pourquoi il est recommandé de toujours avoir une copie des données importantes sur un deuxième support de stockage pour disposer d'une porte de secours au cas où.
Bien entendu, tu pourrais toujours te renseigner auprès du revendeur pour voir quelle est leur politique de garantie et poser cette question.
Mais comme cameron_skynet dit, reprendre le même modèle ne signifie pas que le nouveau disque tombera en panne au bout de 5 mois. Plusieurs facteurs peuvent causer une défaillance.
De plus, il fait une autre remarque pertinente. Le matériel informatique et les disques durs en particulier, sont extrêmement fragiles et sensibles et peuvent être facilement endommagés. C'est pourquoi il est recommandé de toujours avoir une copie des données importantes sur un deuxième support de stockage pour disposer d'une porte de secours au cas où.
Daenerys_WD
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31 juil. 2015 à 13:23
31 juil. 2015 à 13:23
Frank, tu ne peux plus rien copier ? C'est vraiment dommage... J'espère que les données ne sont pas vitales.
En général, il n'est pas recommandé de démonter les DD, car toute intervention physique cache des risques et pourrait endommager le disque davantage. De plus, cette manipulation annule une garantie valable.
Pour ce qui est de la récupération des données, il y a des méthodes que tu pourrais tester, mais il n'y a jamais de garantie... Jette un coup d'oeil ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Cdt,
En général, il n'est pas recommandé de démonter les DD, car toute intervention physique cache des risques et pourrait endommager le disque davantage. De plus, cette manipulation annule une garantie valable.
Pour ce qui est de la récupération des données, il y a des méthodes que tu pourrais tester, mais il n'y a jamais de garantie... Jette un coup d'oeil ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Cdt,
