Freebox inaccessible sur pc portable W8

Résolu/Fermé
_Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 - 27 juil. 2015 à 07:42
_Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 - 28 juil. 2015 à 09:07
Bonjour,

J'ai malencontreusement demandé à mon pc portable sur W8.1 d' "oublier" ma freebox...

Résultat je n'arrive plus à me connecter car quand je clique dessus on me demande la clé réseau et celle-ci n'est pas acceptée.

J'avais renommé cette clé et je sais qu'elle est correcte, alors j'ai essayé d'entrer la clé réseau d'origine de la freebox (12 chiffres et lettres) et elle est refusée aussi.

Je voudrais éviter de tout remettre à zéro si c'est possible, d'autant que je suis connectée avec le pc de bureau.

Si je lance le diagnostic W. on me dit que je ne suis connectée à aucun réseau, évidemment et je ne peux en capter aucun non plus.

Cette manip idiote qui m'a fait cliquer sur "OUBLIER" n'est-elle pas réversible ?

Merci de vos commentaires avisés.


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3 réponses

jag72 Messages postés 15513 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2025 2 769
27 juil. 2015 à 08:00
Bonjour,

Essais la restauration du système pour tenter l'oublie de cet oublie.

Je ne suis pas sur que ça fonctionne mais pourquoi ne pas essayer.
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_Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024
27 juil. 2015 à 12:49
J'ai fait une restauration au 24 et rien n'a changé.
J'ai branché le câble Ethernet et il s'affiche en "accès limité".
Une autre idée ?
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 180 > _Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024
27 juil. 2015 à 13:00
Tu peux retrouver ta clé en allant dans les paramètres de ta box free pour la télé.
Si t'as deux pc connecté sur le même réseau c'est normal que t'as accès limité, si ta box est pas puissante.
Et sur 8.1, tu peux essayer de te connecter sur un réseau public (sfr ou autre par exemple) et quand tu te reconnectera sur ta free tu pourra à nouveau rentrer ta clé et mettre connexion automatique pour éviter les problèmes ^^
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jag72 Messages postés 15513 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2025 2 769 > _Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024
27 juil. 2015 à 13:18
Oui une autre.

Ouvre le centre réseau et partage puis enregistre manuellement une nouvelle connexion en WIFI avec les informations que tu détiens.

Pour le chemin du centre tu clic droit sur l'icône en bas à droite de la barre des taches et clic gauche sur la phrase " Ouvrir le Centre réseau et partage "
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_Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024
27 juil. 2015 à 14:10
Ok j'y suis allée mais je n'ai rien fait de crainte d'envenimer le pb avant d'obtenir des infos.
Donc j'enregistre une nouvelle connexion qui en fait est ma connexion actuelle... ça se tient.

Je te tiens au courant. Merci.
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jag72 Messages postés 15513 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2025 2 769
27 juil. 2015 à 14:22
Oui.
Essais de la refaire et se connecté automatiquement quand ce réseau est disponible.
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 525
27 juil. 2015 à 08:06
Bonjour,
Si tu vois le réseau Free à partir de ton portable mais que la clé que tu saisies est refusée, c'est qu'elle n'est pas bonne.
Pour vérifier ta clé, il suffit que tu te connectes sur ton compte Freebox à partir de ton PC de bureau, puisque celui-ci est connecté, et que tu vérifies ta clé.
Elle est visible quand tu regardes sous l'onglet "Ma Freebox", menu "Paramétrer mon réseau Wifi" puis "Sécurité du réseau Wifi".
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Cldt
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Merci, mais relis mon post : j'ai dit à mon pc d'oublier cette connexion, donc pour lui elle n'existe plus. Donc aucune clé n'y correspond c'est assez logique.
La preuve qu'elle est bonne est que j'y suis connectée pour écrire ici.
Une chance que j'aie un 2e ordi !

Je vais essayer la suggestion de Jag72 : restaurer le système.
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 525 > ay
Modifié par PSud le 27/07/2015 à 22:29
J'ai bien lu ton post. Quand tu dis à l'ordinateur "oublier cette connexion", cela ne veut pas dire qu'il ne va plus jamais la voir. Cela veut dire qu'il faut qu'il oublie qu'il était déjà connecté à cette liaison. Donc si tu recherches les connexions existantes, il va te la proposer comme une nouvelle connexion sans se souvenir du code ni qu'il y était déjà connecté. Il te suffit donc de la choisir et de rentrer le nouveau bon code.
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_Laure Messages postés 64 Date d'inscription samedi 3 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2024 > PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023
28 juil. 2015 à 09:07
Ok je vois ce que tu veux dire. Le hic est que si je cherche les connexions existantes je n'en trouve aucune. Ma Freebox n'apparaît qu'en cliquant sur l'icône wifi du bureau en bas à droite (là où on me demande la clé). Pour le reste je ne peux pas configurer de réseau.

Quand j'aurai confirmation que changer la clé peut résoudre le pb je le ferai. De même que je vais tâcher de trouver une connexion en me déplaçant en cybercafé.

J'ai pensé appeler le service technique de Free mais n'est-ce pas plutôt un pb avec Windows 8 ?

Et je n'ai pas encore essayé adwcleaner. Je viens de lancer une analyse avec Spybot.

Merci, à+
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cristali Messages postés 18146 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 1 557
Modifié par cristali le 27/07/2015 à 14:54
bonjour, même si ça semble pas avoir avec ton problème, essaie adwcleaner pour nettoyer ton pc.( met le sur clé usb)
analyser
supprimer

tu peux aussi débrancher ou réinitialiser ta box
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