Ecran noir w7

Fermé
rebbie13 - 26 juil. 2015 à 12:51
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 26 juil. 2015 à 18:45
bonjour,
voila le probleme ma soeur a un ordi hp qui etait sous vista et qui est maintenant sou windows 7 professionnel ça marchait nickel depuis plus d'un an et d'un coup l'ecran s'est mis noir j'appuie sur f11 pour le remettre en état d'usine mais la page ne s'affiche pas il demarre en mode sans echec que puis je faire pour qu'il remarche
merci d'avance
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1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
26 juil. 2015 à 18:45
Bonjour,

Tu peux faire un diagnostique en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de liens, n'hésites pas..