Pb pour le déménagement de ma ligne ADSL
annlor
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annlor Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouvel appart et souhaite déménager ma ligne ADSL, dégroupage total chez Free. J'ai donc rempli le formulaire qu'ils proposent sur leur site. Mais le problème, c'est que l'ancien proprio de mon nouvel appart n'a pas résilié sa ligne. Je sais le numéro de sa ligne et qu'il était en dégroupage total également, mais je ne sais pas chez quel fournisseur... Il est parti à l'étranger, paie depuis 5 mois son abonnement pour rien... c'est pourquoi je pense qu'il ne va pas le faire de sitôt...
Lorsque j'appelle Free, ils me disent que je ne peux rien faire tant qu'il n'aura pas effectuer la résiliation (c'est à dire dans 6 mois...),sauf réouvrir une ligne chez France Télécom, ce qui ne m'interesse pas, vu qu'il faudra payer... et normalement, c'est gratuit! En attendant, bien sur, je continue à payer la ligne ADSL que je n'ai pas...
Pourriez-vous me renseigner sur des démarches à suivre... Je vous avouerai que je suis un peu saoulée.
Merci d'avance.
AnnLor
Je viens d'emménager dans mon nouvel appart et souhaite déménager ma ligne ADSL, dégroupage total chez Free. J'ai donc rempli le formulaire qu'ils proposent sur leur site. Mais le problème, c'est que l'ancien proprio de mon nouvel appart n'a pas résilié sa ligne. Je sais le numéro de sa ligne et qu'il était en dégroupage total également, mais je ne sais pas chez quel fournisseur... Il est parti à l'étranger, paie depuis 5 mois son abonnement pour rien... c'est pourquoi je pense qu'il ne va pas le faire de sitôt...
Lorsque j'appelle Free, ils me disent que je ne peux rien faire tant qu'il n'aura pas effectuer la résiliation (c'est à dire dans 6 mois...),sauf réouvrir une ligne chez France Télécom, ce qui ne m'interesse pas, vu qu'il faudra payer... et normalement, c'est gratuit! En attendant, bien sur, je continue à payer la ligne ADSL que je n'ai pas...
Pourriez-vous me renseigner sur des démarches à suivre... Je vous avouerai que je suis un peu saoulée.
Merci d'avance.
AnnLor
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A voir également:
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- Adsl tv - Télécharger - Télévision
- Partage de photos en ligne - Guide
- Formulaire en ligne de meta - Guide
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- Mètre en ligne - Guide
4 réponses
Salut
A part trouver le n° de l'ancien proprio, en portable surement (voir avec l'agence ou le notaire) et lui demander de résilier, ou d'ouvrir une nlle ligne je vois pas ?!
A part trouver le n° de l'ancien proprio, en portable surement (voir avec l'agence ou le notaire) et lui demander de résilier, ou d'ouvrir une nlle ligne je vois pas ?!
Merci pour ta réponse...
C'est bien ça le problème. A part le harceler, je ne vois pas de solution!!!
Et pour payer un nouvel abonnement FT, je ne suis pas très chaude...
Il va surement falloir que je me résigne...
C'est bien ça le problème. A part le harceler, je ne vois pas de solution!!!
Et pour payer un nouvel abonnement FT, je ne suis pas très chaude...
Il va surement falloir que je me résigne...
