Une fenêtre (troll us bleu) s'ouvre sur mon pc

FuckLesVirus -  
ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
En effet, je vous explique. Après avoir rester connecter environs 1heure sur mon pc, une fenêtre nommer troll us s'ouvre met mon pointeur dans le coin en haut à gauche et je ne peux plus rien faire. Sur cette fenêtre qui prend toute l'écran il y est écrit un numéro de téléphone et d'autres choses. J'ai regarder dans mes programmes j'ai regarder dans plein de truc. J'ai voulu la supprimer mais je n'ai jamais trouver l'îcone ni le nom de cette fenêtre.
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2 réponses

elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
Salut, pourrais-tu prendre en photo pour qu'on puisse savoir l'origine du problème car il se peut que ça soit un virus ou autre chose.

Je te souhaite bonne chance dans la résolution de ton problème!

Gabriel Ramos
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FuckLesVirus
 
Je ne peux malheureusement rien faire dans se cas ! À chaque fois que la page s'ouvre je ne peux rien faire je suis oubliger d'éteindre mon pc et de le rallumer via une prise derrière mon bureau
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elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
Essayez de prendre un appareil photo , et me l'envoyer. Je commence déjà a me faire une idée de votre problème
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désoler ce n'était pas un troll free mais bien un tool free* si ça te dis quelques choses, pour l'appareil photo on ne voit pas l'image
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elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
mais essaye de détailler quesque tu vois dans l'ecran ?
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mon problème est réglé ! :) Désoler du temps que j'ai pris à t'en informer
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Bonjour,

Fais un scan avec un anti-virus avec Avast! (au autre) au démarrage.

Fait également un scan avec AdwCleaner.

Purge également la restauration système si c'était une infection virale.

Bien a toi
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FuckLesVirus
 
En ce moment j'ai Ccleaner est-ce un bon logiciel pour le faire ?
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elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45
 
Pas pour les virus utilisez un anti-virus( avg, bitdefender, etc) pour pouvoir scanner votre ordinateur
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FuckLesVirus > elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pourrais tu me mettre un lien de celui que tu utilise ?
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elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   45 > FuckLesVirus
 
D'accord sachant que j'utilise un logicielle payant

Mais je te conseille AVg internet security, qu'est bcp mieux et tu peut utiliser la version d'essai:

https://www.avg.com/fr-fr/internet-security

Puis tu vérifier s'il y a des virus.

Mais essaye de prendre une photo comme je t'ai dit avec l'appareil photo et nous envoyer.

Je vous souhaite bonne chance dans la résolution de votre problème!

Gabriel Ramos
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527 > elmatador55 Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Pas besoin d'utiliser un antivirus payant.
Windows defender est suffisant, et avast est encore mieux et très réputé, alors qu'il est gratuit.

Ccleaner est un logiciel de nettoyage. Il agit pas contre les malwares mais c'est un excellent logiciel a conserver.

Je recommande aussi de faire un scan avec AdwCleaner et de poster le rapport.

Cdt
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