Problème de connexion wifi avec windows 8.1

Résolu
Wootermelon -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle machine, un ASUS M52AD. Seulement, je n'arrive pas à me connecter à ma freebox par wi-fi. N'ayant pas de câble Ethernet, c'est mon seul moyen de connexion. Je détecte mon réseau Wi-Fi mais ne peut pas m'y connecter. J'ai mis à jour mon driver WLAN, mais rien n'y fait. Si quelqu'un a un conseil ou quelque chose à tenter... Je suis ouvert à tout !
Merci d'avance pour vos réponses !

16 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    rapproche le pc de la box afin de voir si tu reçois mieux la connexion

    dit moi ce que ça donne, car les autres appareils de la maison peuvent provoquer des interférences

    @+
    1
    1. Wootermelon
       
      Je pense que la distance entre le pc et la box est le problème, mais je ne peux déplacer ni la box, ni le PC à cause de mes parents qui croient qu'il n'y a pas besoin de déplacer quoi que ce soit
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Je pense que la distance entre le pc et la box est le problème

    tu as déplacé le pc pour tester?

    je ne peux déplacer ni la box, ni le PC à cause de mes parents qui croient qu'il n'y a pas besoin de déplacer quoi que ce soit

    dans ce cas, il suffit de leur montrer d'où vient le problème (la distance)

    @+
    1
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    Je viens de recevoir ma nouvelle machine, un ASUS M52AD

    tu as regardé s'il n'y a pas de MAJ via windows update du panneau de configuration?

    tu as téléchargé le pilote wifi sur le site du constructeur?

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Salut,
      Vu que je n'ai pas accès à Internet, W8 ne peut pas chercher les mises à jour. Pour ce qui est du driver du constructeur, je l'ai installé et j'ai reboot mais toujours rien. Pour être exact, j'ai une Realtek 8821AE Wireless LAN 802. 11ac PCI-E NIC. Reste à savoir si c'est le bon pilote.
      0
  4. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     
    Bonjour,

    Ton anti virus est ce Avast?
    0
    1. Wootermelon
       
      J'ai McAfee installé par défaut (honte à moi!). C'est ma seule protection pour le moment, mais je vais l'enlever.
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    sur le site Asus pour ton pc (ASUS M52AD) je vois ce pilote

    [http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/uiwM0YwVVfM5yOtWVHULbFyBa21WdGpyLrIFRHIdpxW3SRezneGIWBzfsWyGhiN8-asus.png [image:http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/uiwM0YwVVfM5yOtWVHULbFyBa21WdGpyLrIFRHIdpxW3SRezneGIWBzfsWyGhiN8-asus.png|657px||center]|fancy]

    pour télécharger le pilote clique ici

    télécharge le pilote sur ton BUREAU

    c'est 1 pilote "zippé", tu dois le "dézipper" avec 7zip (par exemple)

    le lien si en cas de besoin https://www.7-zip.org/ (prend celui correspondant à ton pc 32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    ensuite, tu ouvres le pilote "dézippé" et tu cliques droit sur l'exe pour l'exécuter en tant qu'administrateur

    dit moi si tu besoin d'autres infos

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Merci de ta réponse :)
      J'ai le même pilote téléchargé et extrait, mais je n'ai pas essayé en mode admin. Je tente ça et je t'en dis plus.
      0
  7. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Toujours rien, désolé. J'ai lancé AsusSetup.exe puis setup.exe, les deux en admin, toujours rien. Connexion en cours, puis Impossible de se connecter à ce réseau. Pourtant, je suis connecté à ce réseau via mon smartphone...
      0
  8. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu as tapé la cle wep/wap de ton réseau wifi (dans la case correspondante)?

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Oui, si je me trompe je n'ai même pas accès à la fenêtre de connexion.
      0
      1. Wootermelon > Wootermelon
         
        Ils ne veulent rien entendre. Une "machine comme celle là" est censée pouvoir se connecter "depuis le même endroit que l'ancien PC de 10 ans"
        En tout cas, merci de ton aide, je vais tenter de les convaincre...
        0
  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    si tu cliques "gauche" sur l'icône du réseau dans la barre des tâches, les connections disponibles n'apparaissent pas?

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Ils n'apparaissent que de temps en temps
      0
  10. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Ils n'apparaissent que de temps en temps

    ton pc es loin de la box?

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Oui :) merci de toutes tes réponses
      0
  11. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu as regardé dans windows update du panneau de configuration si tu n'as pas de mises a jour?

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Je n'ai aucune nouvelle mise à jour, et je ne peux pas actualiser l'updater puisque je n'ai pas accès à internet
      0
  12. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    je ne peux pas actualiser l'updater puisque je n'ai pas accès à internet

    rapproche toi de la box le temps de l'actualiser

    @+
    0
    1. Wootermelon
       
      Justement, je ne peux pas la rapprocher. Ils vont essayer de brancher la Wi-Fi ce soir d'eux-mêmes, et si ils y arrivent, ils renvoient le PC pour "montrer que je ne suis pas capable". Tant qu'ils ne comprendront pas, je ne pourrais pas me connecter :)
      0
  13. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    laisse les essayer ce soir, et s'il n'y arrivent pas, va chez 1copain/copine avec le pc pour te connecter et le mettre a jour (s'il y a des MAJ)

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0
    1. Wootermelon
       
      Merci de ton aide. Je te tiens au jus
      0
  14. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, pas de soucis pour l'aide^^

    @+
    0
  15. emir31 Messages postés 83 Statut Membre
     
    essayez ces étapes peut être ça marche :
    .
    .
    1/ cliquez sur l'icone d'accès internet dans la barre des taches
    2/ sur la barre des paramètres de connexion vous allez trouver le nom de votre wifi cliquez en dessus
    3/ cliquez sur connecter
    4/ entrer le mot de passe du wifi
    5/ cliquez sur non
    0
  16. Wootermelon
     
    Bonjour tout le monde !
    Le problème est résolu, je vais vous expliquer.
    Un poil désespéré, je me mets à chercher dans le carton de la boîte et je me rends compte qu'il restait un espèce de pavé noir, en deux parties dont une qui pivote. Il avait deux prises à connecter au PC, à l'arrière. Je le branche, et je me rends compte que le pavé en question est aimanté, de même que le dessus du PC. J'allume l'ordi, regarde le wifi et *surprise" le réseau familial est passé de 1 barre à 5 barres. C'était donc une antenne. Merci de votre aide !
    0
  17. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    merci pour le retour d'info^^

    @+
    0

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