Probleme runtime error library

Bonsoir à tous,
je viens demander votre aide car je me trouve dans une situation que je n'arrive pas à résoudre.
Ma fille à reçu un jeu PC Dora à son anniversaire.
Je l'ai installé et lancé mais j'ai eu un message d'erreur:
Visual C++ Runtime error
...... Dora.exe
abnormal program termination

De plus après ça mon curseur se transforme en cd avec une fleche et le clic droit ne fonctionne plus sur les raccourcis du bureau ni sur les .exe
Il me suffit d'aller modifier mon curseur pour retrouver l'apparence normal, mais le clic droit ne revient pas.
J'ai cherché et fait quelques manips mais rien n'y fait.
J'ai installé toutes les versions antérieures de Visual
Désactivé tout au démarrage et tous les services non windows.
Utilisé la résolution de compatibilité en mode Xp et le mode admin.
Et rien ne change.
Je suis perdu et j'ai besoin de votre aide.
Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de me lire ou de me répondre

Ma config:
i3 4350 3.60GHz
8Go ram
Geforce GTX 750 à jour
Win8.1 32bits