Impossible d'ouvrir safari [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Tout est dans le titre!
A chaque fois que j'essaie d'ouvrir Safari, j'ai ce message "Safari a quitté de manière imprévue".
J'arpente depuis un moment les forums pour trouver une solution sans succès. Je me suis donc décidée à poster mon problème.

Voici une partie des "détails du problème et configuration du système":
Date/Time: 2015-07-21 11:53:29.044 +0200
OS Version: Mac OS X 10.10.4 (14E46)
Report Version: 11
Anonymous UUID: BD4921B5-0300-2CE0-C2C9-7FB4845D0AC3
Time Awake Since Boot: 13000 seconds
Crashed Thread: 20
Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000020

Et voici ce que je trouve dans le dossier Safari de ma Bibliothèque:
Bookmarks.plist
Configurations.plist.signed
Databases
Downloads.plist
Extensions
Form Values
History.db
History.db-wal
History.plist
HistoryIndex.sk
LastSession.plist
LocalStorage
LocationPermissions.plist
PlugInOrigins.plist
ReadingListArchives
RemoteNotifications
SearchDescriptions.plist
TopSites.plist
Touch Icons
UserNotificationPermissions.plist
WebFeedSources.plist
WebpageIcons.db

Voilà voilà.... Help please !
A voir également:

5 réponses

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Bonjour,

Je pense à un souci de préférences dans Safari. On va donc les remettre à zéro. Pour cela:
Quitte Safari (au cas où il serait lancé).
Ouvre une nouvelle fenêtre de Finder.
Clique sur le menu « Aller » et appuie sur la touche alt: le menu "Bibliothèque" va apparaitre. Clique dessus pour ouvrir ton dossier Bibliothèque.
Dans ce dossier Bibliotheque, cherche le dossier "Préférences"
Ouvre le.
Dans ce dossier Preferences, cherche le fichier "safari.plist".
Déplace le sur le bureau.
Ceci fait, à son prochain lancement, Safari ne le trouvant plus va le recréer avec les valeurs par défaut résolvant ainsi ton souci.

==> Lance Safari et dis nous ce qu'il en est

Ritchi
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 63550 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour Ritchi,

Déjà merci pour ta réponse, malheureusement j'obtiens le même message que d'habitude.

Pour info, j'ai déplacé sur mon bureau 6 documents et 2 "listes de propriétés" avec ces formes de titre:
com.apple.Safari.plist.8XST7bn
com.apple.Safari.Extensions.plist

Est-il possible (même si c'est un macbook pro) qu'il puisse avoir un virus?

Merci d'avance
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Bonjour,

Ce crash me semble lié à une extension douteuse...

Dans le dossier Extensions de Safari, il y a quoi exactement ?

( Utilisateurs / Ton_nom / Bibliothèque / Safari / Extensions ... )

Que se passe il lorsque le Mac est démarré sans extensions - touche Majuscule enfoncée pendant la phase de démarrage ...
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21 juillet 2015

Bonjour Francis,

Merci de m'avoir répondu.

J'ai redémarré mon mac sans extensions et safari marche dans ce cas là (j'ai fais une recherche google et ça a marché). Par contre tout est très très lent...

Sinon voici les noms de fichiers des extensions de Safari:

Adblock Plus-2.safariextz
AdBlock-2.safariextz
Antidote.safariextz
clea.nr Videos.safariextz
Extensions.plist
OpenIE.safariextz
Print Plus.safariextz
Save to Pocket.safariextz
Turn Off the Lights.safariextz

Voilà il y a des "intrus"?

Merci pour vos réponses.
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Déjà, il y a 2 Adblock... c'est trop. C'est comme avoir 2 anti-virus en même temps.

Tout le reste me semble inutile, voire néfaste. Supprime absolument tout et n'installe que ce qui est réellement utile. par exemple :

https://extensions.apple.com/details/?id=org.adblockplus.adblockplussafari-GRYYZR985A
https://extensions.apple.com/details/?id=com.wotservicesoy.wot-FF6WW26HL3
et éventuellement :
https://extensions.apple.com/details/?id=com.betteradvertising.ghostery-HPY23A294X

Après avoir tout supprimé, vider la corbeille, redémarre le Mac normalement et teste.
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EDIT :

passe un coup de nettoyage également avec AdwareMedic :
https://www.thesafemac.com/adware-blocking-adwaremedic-downloads/
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OUI ça marche !!!
Merci beaucoup, je suis trop contente de pouvoir à nouveau utiliser ce navigateur!

Donc d'abord j'ai effacé les extensions et redémarré.
J'ai ré-ouvert Safari mais il y avait encore le message d'erreur, c'était le même sauf pour le code "Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at..." les chiffres avaient changés.

Puis j'ai téléchargé AdwareMedic, scanné, il a trouvé "Genieo" avec 6 liens (j'ai fais 1 copie écran mais je n'arrive pas à insérer cette image png...grrr)

J'ai redémarré l'ordi, re-scanné (RAS) et Safari a pu s'ouvrir après.

Encore merci !

Par contre histoire de ne pas refaire les mêmes bêtises...qu'est ce qu'il s'est passé?
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Alors là j'arrive à l'insérer en étant sur Safari :) Sinon ça ne marche pas sur Firefox...encore 1 autre débat ^^
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Cette saleté de genieo...

regarde ici, j'y ai mis une rubrique dédiée à genieo :

https://www.commentcamarche.net/faq/42627-supprimer-adwares-publicite-indesirable-scams-mackeeper-sous-mac-os-x
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OK j'ai vu.... je pense avoir fait tout ce qu'il ne fallait pas : - s
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un autre truc à fuir comme la peste : MacKeeper !