Proble de téléchargements PS4

NicolasGaming -  
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, il y a de cela 11 mois, j'ai précommander l'édition deluxe de Destiny qui coutait 100 € et maintenant, le prix est descendu à 80€. Je l'ai précommandé sur PS3 et quand on le précommandais, on avait accés au jeu sur sa PS3 et sa PS4. Je passe sur PS4 à Noël, et je change de compte aussi. J'associe mon ancien compte pour pouvoir télécharger DESTINY sur la PS4 avec mon compte PS3 pour y jouer sur mon nouveau compte. Je me rends sur le PS Store pour télécharger mon jeu et mes extensions et puis, je télécharge les extensions. Je me rends sur le jeu, ils me disent que je l'ai acheté, mais quand je clique sur télécharger, ça me met de choisir entre deux fichiers. J'en sélectionne un et j'appuie sur télécharger. Puis, le jeu ne se télécharge pas, peu importe le fichir que je choisis. Pouviez vous m'aider à le télécharger svp. (J'ai activé ma PS4 principale sur mon compte ou j'ai acheté DESTINY)
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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Vu le problème, qui provient à priori d'un bug du PSN, il serait plutôt intéressant de contacter directement le service client de Sony/Playstation pour qu'ils puissent vérifier de leur côté, car le problème semble venir de leur Store...

Bien à toi,
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NicolasGaming
 
Bonjour, je ne peux contacter Sony car l'appel sera facturé et que j'ai activé le hors forfait.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > NicolasGaming
 
Et nous ne sommes pas magicien nous ne pouvons donc régler les problèmes venant de leurs services.

Ils doivent sûrement être accessible par e-mail.
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