Portable M.S.I A 6000

Maggie -  
JojOdu09 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,



Je ne peux pas ouvrir mon écran, l'écran reste bleu. Maggie
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1 réponse

JojOdu09 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Serait-il possible que tu nous donne plus de détail ?
-Quel type d'ordinateur ? (Ordinateur portable ou fixe ?)
-A quel moment précisément l'écran de ton ordinateur est devenir bleu ? (A un démarrage, à une mise à jour ?)

C'est en détaillant plus précisément ton problème que je pourrais t'aider.
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Maggie
 
Merci ,de m'aider, c'est un portable, que j'utilise en wifi avec mon ordi fixe, après avoir écouté un film avec netflix, que j'ai dû arrêter le film, lorsque j'ai voulu rouvrir mon portable ,l'écran demeura bleu au moment ou après mon adresse courriel apparaît ,je donne mon no de passe, l'écran devient bleu. Maggie
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JojOdu09 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
Je vous invite à redémarrer votre ordinateur, pour cela restez appuyé sur le bouton "Power", si cela ne fonctionne pas, débranchez la batterie ainsi que le fil de chargement pour réinitialisé votre ordinateur portable, ça devrait résoudre votre problème.

Si le problème persiste je vous invite à aller voir un professionnel
Bonne continuation.
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