Problème de téléchargement

Bonjour,
J'ai passé une nuit dans un Hôtel (Aubade à St Malo) j'ai demandé qu'ils me branchent la WIFI. En rentrant chez moi, je n'arrivais plus à me connecter. J'ai appelé Orange, nous avons tout vérifié mais je n'arrivais pas à supprimer la connexion de l'hôtel qui est, depuis plus d'un mois maintenant, toujours affiché dans la barre des paramètres. Exactement "Hôtel Aubade 2" quand je cherche plus loin je vois connecté en grisé. Comment faire pour l'enlever car depuis mon PC à un problème.

Je n'arrive plus à télécharger de l musique classique gratuite et autres.
Autre problème, Mozilla s'éteint sans raison et je suis obligée de recommencer mon courrier.
J'ai avast, j'ai Malwarebytes, je passe régulièrement Adwcleaner.

Je me demande si on a pas verrouillé mon PC chez Aubade. Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de souci lorsque voyage et que je demande la WIFI dans les hôtels.