Site fiable ou non ?

Bonjour,

Voilà, j'ai fait une commande de deux répliques de revolver par un site Internet qui s'appelle "westmarshal"

http://www.westmarshal.com/

Ayant commandé par virement bancaire en début juin. J'étais inquiet de l'absence de réception de commande une semaine après. Le colis devait être livré en 2 jours minimum.

Le site possède un service client, je leur ai envoyé un mail comme quoi j'étais inquiet que la commande n'arrive pas.

Ils me renvoient un mail en me disant qu'ils étaient en rupture de stock concernant mon article, et qu'ils allaient contacter leur fournisseur pour qu'ils le leur envoient.

Je leur ai demandé de me tenir au courant lorsque ma commande arrivera.

Début juillet, je leur ai renvoyé un message en leur demandant s'ils avaient bien reçu les articles et que ma commande arriverait d'ici peu.

Ils m'expliquent qu'ils ont bien envoyé la demande mais qu'ils n'ont pas la réponse du fournisseur. Etant méfiant, je leur ai demandé qui est leur fournisseur. Ils m'ont donné le nom du fabricant. Je leur ai expliqué que je leur demandait le nom du fournisseur, ils m'ont dit que c'était confidentiel. Je leur ai donc demandé de m'envoyer un message pour me dire quel jour la commande arrivera chez moi.

Là je sens vraiment l'arnaque après avoir attendu 1 mois et demi.
Je les ai forcés de me dire une date précise de l'arrivée de ma commande, sinon j'annule et je demande le remboursement intégral. Et que dans le cas contraire, j'irai porter plainte plus haut (la répression des fraudes).

Ils m'ont envoyé même pas 10 minutes après une réponse en disant qu'ils ont commandé il y a 10 jours chez leur fournisseur et que la commande arrive chez eux en début de semaine.

Ils ne m'ont pas dit ce que j'avais demandé, je veux leur renvoyer un message en disant de me donner directement une date d'arrivée de la commande à mon domicile, en menaçant d'annuler la commande et de récupérer mon argent sous peine de porter plainte à la DGCCRF.

Je demande votre avis sur ce site, est-il vraiment fiable ?
Pour moi, le fait d'avoir attendu un mois et demi pour une commande en boostant leur service client pour qu'elle arrive au plus vite chez moi et qu'au final ils disent toujours avoir du retard, non.

Après à vous de me dire votre avis, en tout cas, je sais quoi faire.
Merci bien.