Carrefour Online à Bannir des sites marchand

Bonjour,

suite à la commande d'une carte vidéo et à la réception de celle ci toute massacré en point colis au carrefour le plus proche de chez moi, c'est carrément le point colis qui a refusé le colis.

Le pb c'est que ça fait 16 jours qu'il m'est impossible de les joindre par téléphone ou par mail.
J'ai la réponse d'un bot qui me dit qu'une enquête est en cours.

Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site, il m'ont toujours pas remboursé.

Pour plus de detail sur mon pb :

http://forum.quechoisir.org/carrefour-online-silence-radio-suite-refus-colis-ecrase-t41870.html

http://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/carrefour-online-silence-radio-suite-refus-colis-ecrase-t20410.html

http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/