Comment récupérer mon ancien compte outlook.fr? [Fermé]

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 sandra475 -
Bonjour,

Suite à un problème de virus j'ai réinstallé 7 sur mon PC. Je suis sur outlook.fr ; sur mon ancien système, j'utilisais office pro 2013 32bits, tout comme maintenant. et c'est qu'est mon problème: je n'arrive plus à avoir accès à mon compte outlook après avoir formaté mon pc. Contraint j'ai créer un autre compte outlook.fr et qui fonctionne. malheureusement, j'ai perdu tout es contacts, mes mails et autres. comment pourrai je récupérer mon ancien compte?
un détail très import: outlook me donne ce code d'erreur; 0X8OOCCCOE.
Qu'est ce que celà signifie? merci de me repondre

2 réponses

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essaye de te connecter sur ton ancien compte via l'interface web(sur internet) puis réessaye avec outlook ,l'erreur que t'as indiqué à savoir 0x800ccc0e est lié à un port bloqué ou indisponible qui bloque outlook de se connecté,je te conseil de réinstaller tout les mises à jours Windows et de réessayé
7
Merci

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en fait sur ce point tu n'as pas tort, car je n'ai pas procédé à la mise à jour de mon système depuis un bon bout de temps. Sinon, en me connectant avec mon ancien compte j'ai bien accès à celui. je procède à la mise à jour de mon système et je vous tiens au courant.
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ok bonne chance
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merci
coucou bonsoir ce qui vous faire cnnecter pour moi bisous