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laetf
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laetf Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
je me suis fait avoir en téléchargeant un logiciel, j'ai cliqué trop vite sur "installer" et me retrouve avec une panoplie de malware que je n'arrive malheureusement pas à désinstaller.
De plus, en essayant de télécharger malwarebytes, je me reçois ce message d'erreur : the set up files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
D'avance, merci beaucoup!
L.
je me suis fait avoir en téléchargeant un logiciel, j'ai cliqué trop vite sur "installer" et me retrouve avec une panoplie de malware que je n'arrive malheureusement pas à désinstaller.
De plus, en essayant de télécharger malwarebytes, je me reçois ce message d'erreur : the set up files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.
Quelqu'un pourrait il m'aider?
D'avance, merci beaucoup!
L.
A voir également:
- Supprimer malware
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Malwarebytes anti-malware - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
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- Fichier impossible à supprimer - Guide
11 réponses
Bonsoir,
Ce sont des choses qui arrivent...
La meilleure des sécurité est la VIGILEANCE, s'assurer de la fiabilité et la source du logiciel avant de cliquer..
La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
Faire un ZHP Diag :
Télécharge le ICI (outil de diagnostique)
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Une fois terminé, tu cliques sur Rapport
un fichier (.txt) s'ouvre, enregistre le, et poste le sur cjoint =>
https://www.cjoint.com//
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente
Bonne soirée
Qui ne tente rien , n'a rien
Ce sont des choses qui arrivent...
La meilleure des sécurité est la VIGILEANCE, s'assurer de la fiabilité et la source du logiciel avant de cliquer..
La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
Faire un ZHP Diag :
Télécharge le ICI (outil de diagnostique)
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Une fois terminé, tu cliques sur Rapport
un fichier (.txt) s'ouvre, enregistre le, et poste le sur cjoint =>
https://www.cjoint.com//
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente
Bonne soirée
Qui ne tente rien , n'a rien
Salut,
Commence par un nettoyage adwcleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage dans un nouveau message.
puis
Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
--
Commence par un nettoyage adwcleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage dans un nouveau message.
puis
Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
--
bonjour et merci
le lien vers pjjoint ne marche pas, j'ai utilisé cjoint a place...
voici les 3 liens
shortcuts : https://www.cjoint.com/c/EGnxtYURiQH
additional : https://www.cjoint.com/c/EGnxvYMwrrH
FRST : https://www.cjoint.com/c/EGnxw6uBEGH
merci encore!
le lien vers pjjoint ne marche pas, j'ai utilisé cjoint a place...
voici les 3 liens
shortcuts : https://www.cjoint.com/c/EGnxtYURiQH
additional : https://www.cjoint.com/c/EGnxvYMwrrH
FRST : https://www.cjoint.com/c/EGnxw6uBEGH
merci encore!
Bonsoir,
Pas étonnant que tu te sois faite avoir vu que tu utilises Bitorent...
tu jetteras un oeil ici (c'est important lis tout s'il te plait) :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
Télécharge RogueKiller
...........IcI...........
Après le Pre-scan :
Lancer un Scan en cliquant le bouton Scan à droite
Le bouton Suppression devrait être dégrisé. Cliquez dessus afin de supprimer les éléments détectés.
Après avoir redémarré on passe à AdwCleaner
Télécharge ADWCleaner
..........IcI...........
Ouvre ADWCleaner
Clique sur Scanner
Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
Le nettoyage effectué, l'outil demandera un redémarrage du pc accepte.
Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt, Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Télécharge Junkware Removal Tool (de Thisisu)
...........IcI...........
Enregistre le fichier sur ton Bureau
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
Laisser l'outil analyser le système
A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport est enregistré sur le Bureau
Télécharge Malwarebytes
...........IcI...........
Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
A la fin de son installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
Va dans Analyse, sélectionne : Analyse Personnalisé
Ensuite clique sur Configurer l'analyse
Sélectionne tes disques durs
Coche : Rechercher les rootkits à droite
Clique sur Analyser Maintenant
Un Examen Menaces va démarrer.
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui.
Héberge moi les 4 rapports ici : https://www.cjoint.com/
Tutoriel
/!\APRES ET SEULEMENT APRES AVOIR FAITES LES PRÉCÉDENTES ANALYSES/!\
-Faire un ZHP Diag :
..........IcI...........
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Tu obtiens un rapport (.txt) que tu colles sur ci joint
https://www.cjoint.com/
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente
.............Qui ne tente rien , n'a rien.............
Pas étonnant que tu te sois faite avoir vu que tu utilises Bitorent...
tu jetteras un oeil ici (c'est important lis tout s'il te plait) :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
Télécharge RogueKiller
...........IcI...........
Après le Pre-scan :
Lancer un Scan en cliquant le bouton Scan à droite
Le bouton Suppression devrait être dégrisé. Cliquez dessus afin de supprimer les éléments détectés.
Après avoir redémarré on passe à AdwCleaner
Télécharge ADWCleaner
..........IcI...........
Ouvre ADWCleaner
Clique sur Scanner
Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
Le nettoyage effectué, l'outil demandera un redémarrage du pc accepte.
Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt, Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
Télécharge Junkware Removal Tool (de Thisisu)
...........IcI...........
Enregistre le fichier sur ton Bureau
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
L'application se lance, appuyer sur une touche pour continuer
Laisser l'outil analyser le système
A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport est enregistré sur le Bureau
Télécharge Malwarebytes
...........IcI...........
Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
A la fin de son installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
Va dans Analyse, sélectionne : Analyse Personnalisé
Ensuite clique sur Configurer l'analyse
Sélectionne tes disques durs
Coche : Rechercher les rootkits à droite
Clique sur Analyser Maintenant
Un Examen Menaces va démarrer.
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui.
Héberge moi les 4 rapports ici : https://www.cjoint.com/
Tutoriel
/!\APRES ET SEULEMENT APRES AVOIR FAITES LES PRÉCÉDENTES ANALYSES/!\
-Faire un ZHP Diag :
..........IcI...........
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Tu obtiens un rapport (.txt) que tu colles sur ci joint
https://www.cjoint.com/
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente
.............Qui ne tente rien , n'a rien.............
rapport Adw (je crois que l'on s'approche du dénouement):
# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 14/07/2015 à 02:05:22
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-07-11.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x86)
# Nom d'utilisateur : laet - KG-BOX
# Exécuté depuis : C:\Users\laet\Downloads\AdwCleaner-4.208.exe
# Option : Nettoyer
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage-journal
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyServer] - hxxp=127.0.0.1:9880
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyEnable] - 1
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <local>
-\\ Internet Explorer v0.0.0.0
-\\ Mozilla Firefox v
-\\ Google Chrome v43.0.2357.132
AdwCleaner[R0].txt - [16508 octets] - [13/07/2015 17:26:41]
AdwCleaner[R1].txt - [2058 octets] - [13/07/2015 18:19:12]
AdwCleaner[R2].txt - [2178 octets] - [14/07/2015 02:00:58]
AdwCleaner[S0].txt - [15540 octets] - [13/07/2015 17:27:48]
AdwCleaner[S1].txt - [1918 octets] - [13/07/2015 18:21:21]
AdwCleaner[S2].txt - [1897 octets] - [14/07/2015 02:05:22]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1957 octets] ##########
# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 14/07/2015 à 02:05:22
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-07-11.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x86)
# Nom d'utilisateur : laet - KG-BOX
# Exécuté depuis : C:\Users\laet\Downloads\AdwCleaner-4.208.exe
# Option : Nettoyer
- [ Services ] *****
- [ Fichiers / Dossiers ] *****
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\laet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.pricepeep00.pricepeep.net_0.localstorage-journal
- [ Tâches planifiées ] *****
- [ Raccourcis ] *****
- [ Registre ] *****
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyServer] - hxxp=127.0.0.1:9880
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyEnable] - 1
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <local>
- [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v0.0.0.0
-\\ Mozilla Firefox v
-\\ Google Chrome v43.0.2357.132
AdwCleaner[R0].txt - [16508 octets] - [13/07/2015 17:26:41]
AdwCleaner[R1].txt - [2058 octets] - [13/07/2015 18:19:12]
AdwCleaner[R2].txt - [2178 octets] - [14/07/2015 02:00:58]
AdwCleaner[S0].txt - [15540 octets] - [13/07/2015 17:27:48]
AdwCleaner[S1].txt - [1918 octets] - [13/07/2015 18:21:21]
AdwCleaner[S2].txt - [1897 octets] - [14/07/2015 02:05:22]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1957 octets] ##########
Tu pourrais s'il te plait héberger les rapports ICI!!!!
je t'ai mis exprès le tutoriel, si j'écris des choses que tu regardes même pas préviens moi hein ?
Ne saute pas les étapes! Il faut suivre l'ordre d'analyse et pas utiliser les outils dans le désordre. je ne vois pas le rapport de RogueKiller? si lorsque tu le lances il ne se passe rien c'est normal, le pre_scan est parfois long au début, il peut durer jusqu'à 10minutes il suffit de patienter..
J'attends le rapports de rogue killer sur cjoint s'il te plait
Qui ne tente rien , n'a rien
je t'ai mis exprès le tutoriel, si j'écris des choses que tu regardes même pas préviens moi hein ?
Ne saute pas les étapes! Il faut suivre l'ordre d'analyse et pas utiliser les outils dans le désordre. je ne vois pas le rapport de RogueKiller? si lorsque tu le lances il ne se passe rien c'est normal, le pre_scan est parfois long au début, il peut durer jusqu'à 10minutes il suffit de patienter..
J'attends le rapports de rogue killer sur cjoint s'il te plait
Qui ne tente rien , n'a rien
Bonjour,
désolée, je pensais que lorsque tu me disais de mettre les rapports en réponse, je devais les copier directement... De plus, dans ton tuto, tu ne m'as pas demandé de te joindre le rapport de RogueKiller, je pensais donc que ce n'était pas nécessaire... mais je l'avais bien fait dans l'ordre (avant Adw). En revanche, maintenant que je cherche le rapport RK, je ne trouve que des fichiers avec une extension .json (il y en a 7)... J'ai donc relancé le scan.
Désolée pour les incompréhensions...
voici donc les liens : RK : https://www.cjoint.com/c/EGojYH8idD8
rapport Adw : https://www.cjoint.com/c/EGojyqg67N8
et celui de JRT : https://www.cjoint.com/c/EGojzUXwSw8
MErci
désolée, je pensais que lorsque tu me disais de mettre les rapports en réponse, je devais les copier directement... De plus, dans ton tuto, tu ne m'as pas demandé de te joindre le rapport de RogueKiller, je pensais donc que ce n'était pas nécessaire... mais je l'avais bien fait dans l'ordre (avant Adw). En revanche, maintenant que je cherche le rapport RK, je ne trouve que des fichiers avec une extension .json (il y en a 7)... J'ai donc relancé le scan.
Désolée pour les incompréhensions...
voici donc les liens : RK : https://www.cjoint.com/c/EGojYH8idD8
rapport Adw : https://www.cjoint.com/c/EGojyqg67N8
et celui de JRT : https://www.cjoint.com/c/EGojzUXwSw8
MErci
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Relie ma réponse je t'ai clairement dit "Héberge moi les 4 rapports ici : https://www.cjoint.com/ " ainsi je t'ai mis le tutoriel pour que tu n'es pas de difficulté à réaliser l'action.
RogueKiller et important tes DNS sont infiltrés c'est pour ça que j'ai insisté pour avoir le rapport!
Désormais j'attends le rapport MBAM hébergé sur cjoint comme d'hab ! ;)
Qui ne tente rien , n'a rien
Relie ma réponse je t'ai clairement dit "Héberge moi les 4 rapports ici : https://www.cjoint.com/ " ainsi je t'ai mis le tutoriel pour que tu n'es pas de difficulté à réaliser l'action.
RogueKiller et important tes DNS sont infiltrés c'est pour ça que j'ai insisté pour avoir le rapport!
Désormais j'attends le rapport MBAM hébergé sur cjoint comme d'hab ! ;)
Qui ne tente rien , n'a rien
oui oui, en effet, je n'avais juste pas compris comme ça ;) (je croyais que tu parlais de 4 rapports MBAM et je comprends maintenant pourquoi je n'en ai qu'un seul!)
voici donc le rapport MBAM https://www.cjoint.com/c/EGopLDHGrL8
voici donc le rapport MBAM https://www.cjoint.com/c/EGopLDHGrL8
Et comme je te l'ai dit précédemment :
"/!\APRES ET SEULEMENT APRES AVOIR FAITES LES PRÉCÉDENTES ANALYSES/!\
-Faire un ZHP Diag (Si tu as déjà ZHPDiag sur ta machine, ne pas le retélécharger! lance le et met le à jour)
..........IcI...........
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Tu obtiens un rapport (.txt) que tu colles sur ci joint
https://www.cjoint.com/
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente "
Merci:)
Qui ne tente rien , n'a rien
"/!\APRES ET SEULEMENT APRES AVOIR FAITES LES PRÉCÉDENTES ANALYSES/!\
-Faire un ZHP Diag (Si tu as déjà ZHPDiag sur ta machine, ne pas le retélécharger! lance le et met le à jour)
..........IcI...........
-Enregistre le sur le BUREAU
-Fait une Recherche
Tu obtiens un rapport (.txt) que tu colles sur ci joint
https://www.cjoint.com/
A la fin du transfert tu obtiens un lien en bas de la page
colle nous ce lien sur le site(copier-coller) du lien pour que l on puisse te dire quoi faire si une infection est pressente "
Merci:)
Qui ne tente rien , n'a rien
*Ce n'est pas normal que ZHPDiag redetecte les fichiers qui ont été détecté sur MBAM, je répéte, les as tu supprimés à la fin de l'analyse ??
De nombreuses personnes souhaitent installer deux antivirus sur leur ordinateur. Même si cela est fortement déconseillé par le fait que:
-La sécurité n'en est que peu améliorée
-Il existe un risque de ralentir l'ordinateur, voire de le planter...
lis ceci
Télcharge Revo uninstaller
désinstalle le
Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
Tu vas télécharger l'utilitaire de désinstallation de Flash Player :
Désinstaller Flash Player
Exécute le fichier, clique sur Désinstaller puis Terminer
Redémarre l'ordi!
Ensuite direction le site de Flash Player :
https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Clique sur : "Téléchargez le module système Adobe Flash Player"
EN BAS A DROITE, tu verras : INSTALLER MAINTENANT
SURTOUT AVANT DE CLIQUER : décoche la case de l'offre facultative !!
Suis les procédures.
Qui ne tente rien , n'a rien
- Tu as 3 navigateur, 1 seul suffit
- Tu utilises 2 antivirus, je vois : Avast et Microsoft, lequel choisis tu ?
De nombreuses personnes souhaitent installer deux antivirus sur leur ordinateur. Même si cela est fortement déconseillé par le fait que:
-La sécurité n'en est que peu améliorée
-Il existe un risque de ralentir l'ordinateur, voire de le planter...
- Spyhunter : obsolète !!
lis ceci
Télcharge Revo uninstaller
désinstalle le
- Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
- Adobe flash player pas à jour!
Tu vas télécharger l'utilitaire de désinstallation de Flash Player :
Désinstaller Flash Player
Exécute le fichier, clique sur Désinstaller puis Terminer
Redémarre l'ordi!
Ensuite direction le site de Flash Player :
https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Clique sur : "Téléchargez le module système Adobe Flash Player"
EN BAS A DROITE, tu verras : INSTALLER MAINTENANT
SURTOUT AVANT DE CLIQUER : décoche la case de l'offre facultative !!
Suis les procédures.
Qui ne tente rien , n'a rien
étrange en effet, j'ai vraiment l'impression d'avoir tout suivi à la lettre. Je viens d'essayer de redémarrer et de refaire un scan ZHPDiag mais j'ai toujours le même problème...
je vais donc refaire un scan MBAM cette nuit et je te redis ce qu'il en est demain matin
- Ensuite, concernant mes navigateurs, j'ai besoin de chrome et de mozilla en même temps, ça ne m'a jamais posé de problème...
- Antivirus, en effet j'avais téléchargé Avast dès que j'ai reçu mon ordi sans savoir qu'il y en avait déjà un dessus
- Spyhunter a été désinstallé et Flash mis à jour
- j'ai aussi ré-initialisé mes paramètres Firefox et Chrome
- voilà je te fais mon rapport demain ;)
merci !!
je vais donc refaire un scan MBAM cette nuit et je te redis ce qu'il en est demain matin
- Ensuite, concernant mes navigateurs, j'ai besoin de chrome et de mozilla en même temps, ça ne m'a jamais posé de problème...
- Antivirus, en effet j'avais téléchargé Avast dès que j'ai reçu mon ordi sans savoir qu'il y en avait déjà un dessus
- Spyhunter a été désinstallé et Flash mis à jour
- j'ai aussi ré-initialisé mes paramètres Firefox et Chrome
- voilà je te fais mon rapport demain ;)
merci !!
Téléchargez ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistrez ce fichier sur le bureau.
Télécharger ICI
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Pour Vista, Seven et Windows 8 faites un clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
Acceptez la licence.
Cliquez ensuite sur Nettoyer.
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Si tu me dis que tu as toujours le même problème c'est que ton ordi est toujours infecté par les malwares donc ?
Refais un scan MBAM en n'oubliant pas:
J'attends ton rapport, ensuite tu me referas un ZHP Diag en mode "Rechercher"
Merci
Qui ne tente rien , n'a rien
Refais un scan MBAM en n'oubliant pas:
- de le mettre à jour avant le scan
- de cocher "rechercher les rootkits"
- et de sélectionner les fichiers infectés et de cliquer sur supprimer!
J'attends ton rapport, ensuite tu me referas un ZHP Diag en mode "Rechercher"
Merci
Qui ne tente rien , n'a rien
hello!
et bien j'ai refait un scan MBAM cette nuit, il ne me trouve plus aucune menace (https://www.cjoint.com/c/EGpkpPEjQbF mais lorsque après avoir redémarrer je relance ZHPDiag il trouve toujours ces 4 fichiers infectés (https://www.cjoint.com/c/EGpkWMW5w3p là je t'avouerais que je cale!
et bien j'ai refait un scan MBAM cette nuit, il ne me trouve plus aucune menace (https://www.cjoint.com/c/EGpkpPEjQbF mais lorsque après avoir redémarrer je relance ZHPDiag il trouve toujours ces 4 fichiers infectés (https://www.cjoint.com/c/EGpkWMW5w3p là je t'avouerais que je cale!
Re-bonjour à toi!
Désolée mais j'étais speed ce matin, je devais avancer donc je suis allée sur un autre forum pour supprimer cette saleté de PUP.Optional.CrossRider !
je suis allée direct sur le forum de Nicolas Coolman et ça y est, tout est rentré dans l'ordre.
Un très grand merci à toi et pour le plaisir des yeux voici le dernier rapport ZHPDiag où l'on voit que tout est OK :
https://www.cjoint.com/c/EGpnWeFBVpp
encore merci pour tout!
Désolée mais j'étais speed ce matin, je devais avancer donc je suis allée sur un autre forum pour supprimer cette saleté de PUP.Optional.CrossRider !
je suis allée direct sur le forum de Nicolas Coolman et ça y est, tout est rentré dans l'ordre.
Un très grand merci à toi et pour le plaisir des yeux voici le dernier rapport ZHPDiag où l'on voit que tout est OK :
https://www.cjoint.com/c/EGpnWeFBVpp
encore merci pour tout!
Sinon je viens de trouver le sujet sur le site il t'a fait un bon balayage de tout ce qui était néfaste, en fait le pup cross rider était encore présent dans le registre! voilou..
.....>>Télécharger<<.....
Consulte le tuto Ici
Touche Windows + R
Tape msconfig et OK
Dans l'onglet Démarrage, décoche/désactive tous les programmes sauf ton anti-virus
_________________________________________________________
Touche Windows + R
Tape wuapp.exe et OK
Une fenetre s'ouvre
As tu des mises à jour à faire ? Si OUI, fais les
_________________________________________________________
Utilises CCleaner
Je te laisse consulter le tutoriel
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ICI
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ICI
Tu as d'autres problème particulier sur l'ordi ?
- tu as toujours 2 antivirus : Avast et MSE on télécharge Revo Uninstaller si c'est pas déjà fait et on fait du vide! Supprime tout ce qui ne te sert à rien, plus tu feras du vide sur ton disque plus tu gagneras en rapidité (si tu n'es plus infecté bien sur)
- Télécharge un logiciel qui met à jour tes programmes automatiquement
.....>>Télécharger<<.....
- Ensuite télécharge DelFix
Consulte le tuto Ici
- Accélérer le démarrage:
Touche Windows + R
Tape msconfig et OK
Dans l'onglet Démarrage, décoche/désactive tous les programmes sauf ton anti-virus
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- Windows Update:
Touche Windows + R
Tape wuapp.exe et OK
Une fenetre s'ouvre
As tu des mises à jour à faire ? Si OUI, fais les
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- Nettoie ton registre :
Utilises CCleaner
Je te laisse consulter le tutoriel
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- Défragmente ton disique dur :
ICI
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- Défragmente ta base de registre :
ICI
Tu as d'autres problème particulier sur l'ordi ?
hello!
oui je vais virer Avast, j'ai compris qu'il ne servait à rien...
Sinon, je n'aime pas les MaJ automatiques, je préfère paramétrer mes logiciels pour qu'ils me préviennent lorsqu'une MaJ est dispo et la faire moi-même manuellement... c'est peut être bête mais j'ai la sensation de mieux contrôler...
Et sinon en ce qui concerne DelFix + CCleaner + autres MàJ, c'est fait ;)
voilà, encore merci beaucoup, je passe en résolu!
oui je vais virer Avast, j'ai compris qu'il ne servait à rien...
Sinon, je n'aime pas les MaJ automatiques, je préfère paramétrer mes logiciels pour qu'ils me préviennent lorsqu'une MaJ est dispo et la faire moi-même manuellement... c'est peut être bête mais j'ai la sensation de mieux contrôler...
Et sinon en ce qui concerne DelFix + CCleaner + autres MàJ, c'est fait ;)
voilà, encore merci beaucoup, je passe en résolu!
Génial!
En revanche si je peux me permettre, on a remis à jour java car il ne l'était pas, et c'est une brêche pour les infections donc c'est pour ça que je te propose un logiciel qui met tout automatiquement à jour, mais comme tu préfères:)
Je t'en prie!
Pas de soucis
Repasse sur le forum si tu as un problème ;)
En revanche si je peux me permettre, on a remis à jour java car il ne l'était pas, et c'est une brêche pour les infections donc c'est pour ça que je te propose un logiciel qui met tout automatiquement à jour, mais comme tu préfères:)
Je t'en prie!
Pas de soucis
Repasse sur le forum si tu as un problème ;)
oui c'est la première fois que je me fais avoir, je suis légèrement énervée avec moi même... :)
Donc, voici le lien que tu m'as demandé https://www.cjoint.com/c/EGnxcfXUYsH
merci encore