Problème de réception sur TNTSAT

Fermé

j94220 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 11 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015 - Modifié par j94220 le 11/07/2015 à 22:43
matousurnet Messages postés 1695 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2024 - 13 juil. 2015 à 14:07

bonjour,
depuis plusieurs mois, je ne reçois plus différentes chaines du bouquet TNT SAT (satellite ASTRA) : FRANCE 24, TV5 MONDE, BBC World News, mais aussi la nouvelle chaîne HD 6ter
Mon décodeur est un TECHNIBOX HD VA

Certaines chaines ont changé de fréquence en novembre 2014, mais en principe la màj se fait automatiquemet.
J'ai fait une recherche manuelle des chaines : rien !
J'ai contacté le service clientèle de France 24 et TV5 Monde, ils m'ont confirmé que leur chaine était tjs sur ASTRA, offre TNTSAT.
Mon installateur est venu hier, il n'a rien fait. D'après lui, il faudrait élever l'antenne plus haut, mais alors, en cas de grand vent, je ne recevrai plus rien. Pas convaincant du tout...
Besoin d'aide !!!!

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Phil
12 juil. 2015 à 14:02

le suivi de canalsat tntsat c+ via astra 1 est affecté par une récente maj du 1 er juillet 2015, passage ou tout Mpeg 4 avec un nouveau classement partiel.

si problème de pure réception (petit dépointage occultation partielle...) il serait décelé par le bargraphe "% qualité "

j94220 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 11 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
12 juil. 2015 à 16:40

la qualité signal pour les chaines en question est à 0!!!
J'ai ce pb depuis le changement de transpondeurs de plusieurs chaines de TNTSAT.
Cela concerne les chaines qui sont sur 11538V SR 22000 (France 24, TV5 Monde europe) et 11597V 22000 (BBC world news)
Est ce le décodeur qui n'est pas à niveau ???

matousurnet Messages postés 1695 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2024 203 > j94220 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 11 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
12 juil. 2015 à 17:05

Bonjour,
en tout cas ces chaines sur ces fréquences fonctionnent bien pas de soucis...

j94220 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 11 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2015
12 juil. 2015 à 19:20

ok, càd que vous les recevez-bien avec votre installation ?
que dois-je en conclure pour ce qui me concerne :
problème de parabole qui a bougé ?
ou bien décodeur qui déconne ??
est ce que je peux essayer de forcer une màj manuelle ?

matousurnet Messages postés 1695 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2024 203
13 juil. 2015 à 14:07

Bonjour,
avez vous la possibilité de mettre un autre demo afin de vérifier si la parabole est toujours bien orientée ?
resterait alors que le démo

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