Problème au démarrage

Fermé
mouldi50 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2017 - 10 juil. 2015 à 14:48
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 13 juil. 2015 à 13:17
Bonjour,
Au démarrage du pc, j'ai souvent le message:"a read error occured. CTRL+ALT+SUPP to restart". je le fais trois, quatre et jusqu'à 12 fois!! pour que finalement le pc démarre. J'ai passé chkdsk, essayé les outils de dépannage contenus dans le disque d'installation. Rien à faire.
Si quelqu'un peut m'aider à me sortir de cette situation, merci par avance!
PS: Le programme ZHPDiag n'arrive jamais à terminer son exploration. Il se bloque à 80-90% et bloque l'ordi en même temps.


1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
10 juil. 2015 à 23:45
Bonjour,

C'est arrivé comment la première fois, tu as installé un truc en particulier ?


tu peux passer ces deux logiciels de nettoyage ?

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports , stp?
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mouldi50 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2017
11 juil. 2015 à 10:27
Bonjour Artaban7,
D'abord merci de t'intéresser à mon problème.
J'ai téléchargé et exécuté les deux programmes proposés. Après ZHPCleaner, j'ai eu à faire CTRL+ALT+Supp une douzaine de fois; après quoi la réparation du démarrage de Windows a démarré. Il a travaillé environ 3 ou 4 mn et j'ai lancé le redémarrage. Echec du redémarrage. Donc 2ème séance de réparation par Windows. Environ 8 à 10 mn. Puis, redémarrage, mais avec 2 manoeuvres de CTRL+ALT+Supp.
Ensuite, j'ai lancé le deuxième programme. Celui-là a été rapide. En 5 mn, tout était fini.
Je te joins tous les rapports en te signalant que normalement, je n'ai plus Firefox depuis que je l'ai désinstallé hier avec Revouninstaller.
Reste la question que tu as posée au début: Le problème date de plus d'une année, suite à une coupure de jus alors que je n'étais pas protégé par onduleur. J'ai eu un souci avec l'ordi que j'ai donné en réparation. Il est revenu avec ce défaut.
Je ne vois pas comment joindre les rapports, alors, je vais te les copier ci-dessous, quitte à alourdir le message:
ZHP Cleaner:
~ ZHPCleaner v2015.7.10.293 by Nicolas Coolman (2015/07/10)
~ Run by Mohamed (Administrator) (11/07/2015 08:07:14)
~ Site : https://nicolascoolman.eu
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Nettoyer
~ Report : C:\Users\Mohamed\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
~ Windows 7, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)


---\\ Navigateur internet. (3)
REMPLACÉ Chrome Preferences: ["hxxp:\/\/fr.reimageplus.com\/" (PUP.Optional.ReImageRepair)
REMPLACÉ Chrome Preferences: "hxxp:\/\/cdnrep.reimage.com\/" (PUP.Optional.ReImageRepair)
REMPLACÉ Chrome Preferences: "hxxp:\/\/fr.reimageplus.com\/" (PUP.Optional.ReImageRepair)


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (24)
DEPLACÉ fichier: C:\Windows\Reimage.ini (PUP.Optional.ReImageRepair)
DEPLACÉ dossier: C:\ProgramData\iolo (PUP.Optional.SafePCRepair)
DEPLACÉ dossier: C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\RHEng (PUP.Optional.Conduit)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI182E.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI1D1A.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI30B1.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI36D5.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI55FE.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI5CED.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI613F.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI6DA8.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI6E50.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI7414.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI766D.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI7A3D.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI7E77.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI8F92.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI941F.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI956C.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIA391.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIB949.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSICF67.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIFAE8.tmp- (Empty)
DEPLACÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIFE0C.tmp- (Empty)


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (3)
SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho [Google Toolbar Notifier BHO] (PUP.Optional.BProtector)
SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1 [Google Toolbar Notifier BHO] (PUP.Optional.BProtector)
SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5} [ITool] (Toolbar.Ask)


---\\ Bilan de la réparation
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 1561
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 31


End of clean at 08:08:10
===================
ZHPCleaner-[R]-11072015-08_08_10.txt
ZHPCleaner-[S]-11072015-08_06_21.txt

ZHP ad:
Rapport de scan:
# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 11/07/2015 à 08:43:00
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-07-10.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x86)
# Nom d'utilisateur : Mohamed - MONORDI
# Exécuté depuis : D:\Téléchargements\adwcleaner_4.208.exe
# Option : Scanner
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****


Dossier Trouvé : C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Solvusoft
Fichier Trouvé : C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mb2mubx.default-1435322213064\user.js
Fichier Trouvé : C:\Windows\system32\roboot.exe
          • [ Tâches planifiées ] *****


Tâche Trouvée : Malware Cleaner
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****


Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Trouvée : HKCU\Software\Reimage
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
Clé Trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Donnée Trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


-\\ Mozilla Firefox v39.0 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v43.0.2357.132

[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://isearch.avg.com/search?cid={3C0BC60D-1591-495C-8556-784E949AC1E4}&mid=615b95995eed47d68e54d15cc5f14ae3-ad1491be2ce6c122f6b66faa90e70c2decf7d34c&lang=fr&ds=AVG&pr=fr&d=2011-11-17 19:30:57&v=10.2.0.3&sap=dsp&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://isearch.avg.com/search?cid={3C0BC60D-1591-495C-8556-784E949AC1E4}&mid=615b95995eed47d68e54d15cc5f14ae3-ad1491be2ce6c122f6b66faa90e70c2decf7d34c&lang=fr&ds=AVG&pr=fr&d=2011-11-17 19:30:57&v=10.2.0.3&sap=dsp&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=B4BA00158315A310&affID=120007&tsp=4944
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://home.speedbit.com/search.aspx?site=shdefault&pid=%s&aid=%s&shr=%d&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://search.iminent.com/?appId=633A8C74-2A7C-42CE-9DA3-4840C8E46BDF&ref=toolbox&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Trouvée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}


AdwCleaner[R0].txt - [3950 octets] - [11/07/2015 08:43:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [4010 octets] ##########

Rapport après nettoyage:

# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 11/07/2015 à 08:47:16
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-07-10.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x86)
# Nom d'utilisateur : Mohamed - MONORDI
# Exécuté depuis : D:\Téléchargements\adwcleaner_4.208.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****


Dossier Supprimé : C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Solvusoft
Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\roboot.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\Mohamed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mb2mubx.default-1435322213064\user.js
          • [ Tâches planifiées ] *****


[x] Non Supprimée : Malware Cleaner
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****


Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Reimage
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


-\\ Mozilla Firefox v39.0 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v43.0.2357.132

[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://isearch.avg.com/search?cid={3C0BC60D-1591-495C-8556-784E949AC1E4}&mid=615b95995eed47d68e54d15cc5f14ae3-ad1491be2ce6c122f6b66faa90e70c2decf7d34c&lang=fr&ds=AVG&pr=fr&d=2011-11-17 19:30:57&v=10.2.0.3&sap=dsp&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://isearch.avg.com/search?cid={3C0BC60D-1591-495C-8556-784E949AC1E4}&mid=615b95995eed47d68e54d15cc5f14ae3-ad1491be2ce6c122f6b66faa90e70c2decf7d34c&lang=fr&ds=AVG&pr=fr&d=2011-11-17 19:30:57&v=10.2.0.3&sap=dsp&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www1.delta-search.com/?q={searchTerms}&babsrc=SP_ss&mntrId=B4BA00158315A310&affID=120007&tsp=4944
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.softonic.fr/s/{searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://home.speedbit.com/search.aspx?site=shdefault&pid=%s&aid=%s&shr=%d&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.iminent.com/?appId=633A8C74-2A7C-42CE-9DA3-4840C8E46BDF&ref=toolbox&q={searchTerms}
[C:\Users\Mohamed\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}


AdwCleaner[R0].txt - [4090 octets] - [11/07/2015 08:43:00]
AdwCleaner[S0].txt - [4065 octets] - [11/07/2015 08:47:16]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4125 octets] ##########


Encore merci pour ton intervention et à bientôt.
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 11/07/2015 à 12:52
Est-ce que tu peux faire ces opérations en "mode sans échec", avec prise en charge du réseau , est-ce que l'ordinateur y est plus stable?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Essayes d'y faire le ZHPdiag .....


tu dis que chkdsk ne t'as donné aucun résultat , c'est à dire ? Quel commutateur as-tu utilisé avec chkdsk?
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mouldi50 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2017 > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
12 juil. 2015 à 15:19
Bonjour Artaban7,
Bien sûr que je peux faire les essais, mais je dois comprendre pourquoi. Les deux programmes ont fourni leur rapport respectif. Ils ont supprimé pas mal de fichiers et d'autres choses dans le registre. Quelle conclusion peut-on tirer à ce stade?
Après, on peut refaire des essais.
Pour ZHPDiag, j'ai déjà écrit dans mon 1er post que ce programme se bloque à 80 ou 90% et qu'il bloque même l'ordinateur. Je L'ai essayé même en mode sans échec. Même problème de blocage.
En ce qui concerne chkdsk, je l'ai utilisé avec /F et il n'a pas signalé de secteur défectueux.
Merci encore et à bientôt!
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
12 juil. 2015 à 20:43
la conclusion , c'est qu'il y a pas mal d'infections , et peut-être d'autres problèmes, le ZHPdiag permets de mettre en place un script pour éliminer ce que les logiciels de nettoyages n'ont pas détectés, ça permet également, de découvrir si des éléments du systèmes ont été détournés etc....

En tout cas, si tout fonctionne bien, c'est parfait :)

Bonne soirée :)
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mouldi50 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 30 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2017 > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
13 juil. 2015 à 08:16
Merci Artaban7, en tout cas, le problème reste posé!
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