Insertion impossible

Résolu
la poyaude -  
bonjour,

Quand je crée un courrier postal, avec word, je ne peux plus insérer dans mes textes, aucun des signes qui figurent sous les chiffres de mon clavier, par exemple é,@ ........
par contre, cela fonctionne bien sur le forum ! !
comment faire : je pensais ré-installer word, mais il est payant ! !
quelle est la solution ?
merci beaucoup pour votre aide

1 réponse

  1. C-Claire
    Bonjour,

    si après avoir redémarré ton ordinateur, le problème persiste, essaie de lancer Word en "mode sans échec" : maintiens la touche CTRL enfoncée et ouvre Word. Fais un essai des touches fautives.

    Si cela fonctionne, reviens pour que l'on te donne plus de détail sur la suite.
    Sinon, fais aussi un essai dans Excel par exemple.
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    1. LA POYAUDE
      Merci
      avec excel, c'est OK
      Si je démarre Word en mode sans échec : ce n'est toujours pas mieux !
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    2. C-Claire
      @LA POYAUDEEst-ce vraiment tous les caractères sous les chiffres ? Parce que "é" et "@" ne s'obtiennent pas de la même façon.
      Si cela fonctionnait "avant", as-tu installé quelque chose depuis ?
      Précise-nous également quelle est ta version de Word ainsi que celle de Windows.

      C-Claire
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    3. LA POYAUDE
      @C-Clairewindows7 et word 2003
      Les caracères qui s'affichent sont ceux pour lequels je n'utilise, si on veut,que la façon minuscule du clavier.
      Ceux qui ne s'affichent pas, sont ceux pour lesquels j'utilise, en plus, CTRL et ALT
      J'ai fait une restauration le 05 Juillet. (après une absence de 7 semaines)
      bon courage !
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    4. C-Claire
      @LA POYAUDEAu lieu de CTRL et ALT, appuie donc sur ALT GR (à droite de la barre d'espace) pour obtenir les 3e caractères des touches (# { [ | \ @, etc.).

      C-Claire
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    5. LA POYAUDE
      @C-ClaireYouppi ! c'est bon .....magique !

      Merci beaucoup, et bonne fin d'après midi
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