ordinateur qui bloque

Question

Bonjour à tous, 

Depuis hier matin, mon ordinateur portable (Toshiba) plante au bout de 20 minutes. 

Plus rien ne réagi, le cercle bleu tourne mais je ne sais plus rien faire et je dois à chaque fois l'éteindre "mécaniquement". 
Même si je referme le pc, il tourne encore au lieu de se mettre en veille. Il n'y a qu'en mode sans échec qu'il fonctionne sans se bloquer. 
J'ai lancé Malwarebytes et Adwcleaner, nettoyés mes fichiers mais ça se bloque toujours en mode normal.

Je suis actuellement en pleine rédaction de mon mémoire... Quelqu'un peut-il m'aider ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pas un problème de malware mais probablement matériel.

Comme il fait chaud :

Installe Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

et si ça passe :


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

flip3 · Answer

Voilà si vous arrivez à voir quelque chose: 

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=521887temprature2.png

Par contre les températures varient quand même. Elles sont déjà montées à plus de 60° mais ça redescend assez vite.

je lance quand même le tutoriel FRST?

flip3 · Answer

Voici les rapports demandés :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150707_1113r13p14c8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150707_r8p14k6b8h7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150707_i10s6j14n10c15

Malekal_morte- · Answer

Deux antivirus, désinstalle celui en trop :

AV: McAfee VirusScan (Enabled - Up to date) {86355677-4064-3EA7-ABB3-1B136EB04637}
AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B} 
 


Voici la correction à  effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 


 2011-05-13 15:44 - 2011-05-13 15:53 - 0009684 ___SH () C:\Users\Aurélie\AppData\Local\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f  
 2011-05-13 15:44 - 2011-05-13 15:53 - 0009684 ___SH () C:\ProgramData\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f  

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur

flip3 · Answer

Voilà le message après avoir appuyé sur Fix. Je redémarre l'ordinateur.

Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:05-07-2015
Ran by Aurélie at 2015-07-07 13:09:21 Run:1
Running from C:\Users\Aurélie\Desktop
Loaded Profiles: Aurélie (Available Profiles: Aurélie)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:


2011-05-13 15:44 - 2011-05-13 15:53 - 0009684 ___SH () C:\Users\Aurélie\AppData\Local\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f 
2011-05-13 15:44 - 2011-05-13 15:53 - 0009684 ___SH () C:\ProgramData\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f 



C:\Users\Aurélie\AppData\Local\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f => moved successfully.
C:\ProgramData\kiakn064l8t181367iafoq2o64u7c3a21f => moved successfully.
 End of Fixlog 13:09:22

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle McAfee.

flip3 · Answer

Voilà tout McAfee est désinstallé

Malekal_morte- · Answer

Si cela ne résoud pas le probème, c'est probablement un problème matériel.

flip3 · Answer

Je vais voir combien de temps il va fonctionner cette fois. 
Merci de votre aide

Ordinateur qui bloque

9 réponses

End of Fixlog 13:09:22

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