Dde de confirmation d identité ? Compte bloque

Résolu
Cyrineb Messages postés 3 Statut Membre -  
 Axoo -
Bsoir
J'ai recu ce matin un message de Facebook support
En me demandant de confirmer mon identité
Sachant que c est ma véritable identite c mon nom et prénom depuis l ouverture de mon compte Facebook
J'ai envoye mes papiers d'identité Cni passeport et toujours rien
Mon compte est bloqué
Je travail avec cet outil j'ai mes pages de boutiques
Quoi faire c est urgent aidez moi svp

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut, t'es sur que c'est bien Facebook ??!

    2
    1. Cyrineb Messages postés 3 Statut Membre
       
      Comment être sure
      Je ne comprends rien a ce qui m'arrive
      Jai meme essayer de changer le mot de passe
      Et j'ai réussi
      Ensuite je me connecte je recois un message confirmé votre identite
      Ouvrir dans safari
      Ou annuler
      J'ouvre dans safari
      Un message apparaît
      Merci Nous allons examiner vos documents et vous informer dès que nous aurons traité votre demande.
      0
    2. Cyrineb Messages postés 3 Statut Membre
       
      Que faire ??? Avez vous une solution
      0
      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Cyrineb Messages postés 3 Statut Membre
         
        Salut,

        à priori, il s'agît bien de Facebook, malheureusement, il faudra patienter et attendre qu'ils confirment l'identité... Et les délais sont assez variable de quelques heures à quelques semaines...

        Bien à toi,
        0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Quelle est l'adresse email de l'expéditeur ??
    0
    1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
       
      C'est pas un mail, mais un message, qui apparaît directement lorsque on ouvre la page Facebook, c'est une procédure standard de Facebook, lorsque doute si l'identité, il y a.
      0
    2. Utilisateur anonyme > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Capture d'écran stp

      --
      0
    3. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Utilisateur anonyme
       
      Elle ressemble à ceci :
      n'ayant jamais été confronté au problème, je ne l'ai pas à titre personnel, mais cette fenêtre provient bien de Facebook et elle est normale.
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    4. Utilisateur anonyme > Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Ah ok mais au départ je croyais que c'était un mail ( frauduleux )

      --
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    5. fakhri-korg94 Messages postés 2 Statut Membre
       
      j'ai l mm prbm , j'ai envoyé une copie de permis de conduire mais le compte encore bloqué
      information : c sur qu'il ya un personne qui vous attaque dans ce cas ,, il a crée le meme compte facebook et il vous signal ' ce personne fait passer de moi '' ,, alors facebook vous bloque en attendant votre identité :( malheureusement ) chaque personne peut faire comme sa :( :( :( ,, ya pas de solution alors ?
      0

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