Dde de confirmation d identité ? Compte bloque

Résolu
Cyrineb Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Axoo -
Bsoir
J'ai recu ce matin un message de Facebook support
En me demandant de confirmer mon identité
Sachant que c est ma véritable identite c mon nom et prénom depuis l ouverture de mon compte Facebook
J'ai envoye mes papiers d'identité Cni passeport et toujours rien
Mon compte est bloqué
Je travail avec cet outil j'ai mes pages de boutiques
Quoi faire c est urgent aidez moi svp
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Salut, t'es sur que c'est bien Facebook ??!

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Cyrineb Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment être sure
Je ne comprends rien a ce qui m'arrive
Jai meme essayer de changer le mot de passe
Et j'ai réussi
Ensuite je me connecte je recois un message confirmé votre identite
Ouvrir dans safari
Ou annuler
J'ouvre dans safari
Un message apparaît
Merci Nous allons examiner vos documents et vous informer dès que nous aurons traité votre demande.
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Cyrineb Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que faire ??? Avez vous une solution
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > Cyrineb Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

à priori, il s'agît bien de Facebook, malheureusement, il faudra patienter et attendre qu'ils confirment l'identité... Et les délais sont assez variable de quelques heures à quelques semaines...

Bien à toi,
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
 
Quelle est l'adresse email de l'expéditeur ??
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672
 
C'est pas un mail, mais un message, qui apparaît directement lorsque on ouvre la page Facebook, c'est une procédure standard de Facebook, lorsque doute si l'identité, il y a.
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Utilisateur anonyme > Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Capture d'écran stp

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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > Utilisateur anonyme
 
Elle ressemble à ceci :
n'ayant jamais été confronté au problème, je ne l'ai pas à titre personnel, mais cette fenêtre provient bien de Facebook et elle est normale.
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Utilisateur anonyme > Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Ah ok mais au départ je croyais que c'était un mail ( frauduleux )

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fakhri-korg94 Messages postés 2 Statut Membre
 
j'ai l mm prbm , j'ai envoyé une copie de permis de conduire mais le compte encore bloqué
information : c sur qu'il ya un personne qui vous attaque dans ce cas ,, il a crée le meme compte facebook et il vous signal ' ce personne fait passer de moi '' ,, alors facebook vous bloque en attendant votre identité :( malheureusement ) chaque personne peut faire comme sa :( :( :( ,, ya pas de solution alors ?
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