Demande de clé de licence

deathsundie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai acheté un pc portable hp( chez boulanger) il y a maintenant quelques années sous Windows 8 installé d'origine, depuis quelques temps le pc m'indique que la licence va expiré ? Je n'arrive même pas à passer en 8.1, je pense qu'il s'agit d'une version preview, que me conseillez vous de faire pour que je puisse mettre à jour ma licence ?

Merci d'avance
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4 réponses

Lapourax Messages postés 3014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   334
 
Lu'

Tu es sur que c'est la License de Windows qui pose problème ? Normalement elle est sensée durer sur la vie du PC...

Si tu peux, met nous une image de ce message d'erreur.
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

Attention ! Pense à masquer toute information personnelle sur cette image avant de la publier sur ce forum (Mail, nom, photo privée...)

Cdlt,
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Une machine achetée en boutique est TOUJOURS valide , de plus avec W8 la licence est dans le BIOS ..............
Tu n'aurais pas plutôt acheté avec W7 et installé W8 ensuite ??
Ou alors c'est la clé pour Office (souvent installé en version d'essai) ??
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deathsundie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non il s'agit bien d'un Windows 8 déjà pré installer et oui je penser également que c'été toujours valide et en fait apparemment non! il me demande d'activer Windows car la licence expire et lorsque je clique sur "activer" il me met code erreur 0xC004F074 aucun gestionnaire KMS n'a pu etre contacter etc....
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Bonjour,

Pour connaitre l'état de votre licence, faites ceci et donnez moi le résultat que vous verrez dans la fenêtre qui s'ouvrira

1) Ouvrez cmd (invite de commande) avec les droits Administrateur. comment ouvrir une invite de commande en tant qu'admin.
http://www.chantal11.com/2013/01/ouvrir-une-invite-de-commandes-en-tant-quadministrateur-sous-windows-8/

2) Tapez ou faites un copier/coller de la commande slmgr /dli

3) Appuyez sur la touche [Entrée] de votre clavier

4) récupérer les informations que j'attend ou faites un imprime écran de la fenêtre et postez l'image.

5) fermez cmd.

Cordialement.
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Lapourax Messages postés 3014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   334
 
Popopop ! Une minute ! deathsundie, si un numéro de licence apparaît quand tu fais cette manip, ne le diffuse pas ici ! C'est un forum public !
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deathsundie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en fait il n'y a qu'une cle partielle qui s'affiche mais quelle est l'information que vous voulez savoir exactement ?
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Si il est indiqué licence en volume, version core , serveur KMS.
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deathsundie
 
il est indiquer version core
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Il est anormal que ta licence utilise un serveur KMS pour la validation. Souvent ceci est utilisé en entreprise ou par une version piratée de windows.
Le mieux est de voir avec boulanger et leur expliquer le problème.
Cordialement.
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