Portable plus lent depuis détection virus
Résolu
Bonjour,
depuis peu j'ai remarqué que les pages internet se chargent plus lentement. Au début, c'était que sur internet (Google Chrome) que je voyais la lenteur mais maintenant après avoir fait passer toutes sortes d'analyses et suivi des conseils sur les forums pour aider au nettoyage de mon portable (Dell avec Windows 7) on dirait que c'est encore pire. Au départ, je voyais surtout le problème lorsque je jouais à des jeux sur Facebook. Une barre s'affiche disant que le plugin Shockwave ou Flash a planté. Non seulement les pages internet chargent plus lentement encore, mais maintenant il est beaucoup plus long au démarrage et aussi pour ouvrir des fichiers comme de la musique par exemple ou autre. Lorsque j'ouvre plusieurs onglets à la fois aussi, ça ralentit le tout.
Voici ce que j'ai essayé pour aider mon portable (pas nécessairement dans cet ordre):
-Supprimer mes historiques, les caches, les fichiers temporaires, etc. sur Google Chrome (je l'ai fait sur IExplorer aussi mais je ne l'utilise pratiquement jamais...).
-Nettoyage de disque.
-Nettoyage avec CCleaner.
-Mises à jour de tous mes programmes y comprit de Windows Update.
-Analyse avec Avast et Malware Bytes. (quelques trucs ont été mis en quarantaine)
-Supprimer les fichiers dans le dossier Temp.
-Analyse avec AdwCleaner, ZhpCleaner et Emsisoft Anti-Malware...
Bon ça n'a pas règlé mon problème et comme je ne suis pas très bonne en informatique.... Qui veut m'aider s.v.p. ? :)
depuis peu j'ai remarqué que les pages internet se chargent plus lentement. Au début, c'était que sur internet (Google Chrome) que je voyais la lenteur mais maintenant après avoir fait passer toutes sortes d'analyses et suivi des conseils sur les forums pour aider au nettoyage de mon portable (Dell avec Windows 7) on dirait que c'est encore pire. Au départ, je voyais surtout le problème lorsque je jouais à des jeux sur Facebook. Une barre s'affiche disant que le plugin Shockwave ou Flash a planté. Non seulement les pages internet chargent plus lentement encore, mais maintenant il est beaucoup plus long au démarrage et aussi pour ouvrir des fichiers comme de la musique par exemple ou autre. Lorsque j'ouvre plusieurs onglets à la fois aussi, ça ralentit le tout.
Voici ce que j'ai essayé pour aider mon portable (pas nécessairement dans cet ordre):
-Supprimer mes historiques, les caches, les fichiers temporaires, etc. sur Google Chrome (je l'ai fait sur IExplorer aussi mais je ne l'utilise pratiquement jamais...).
-Nettoyage de disque.
-Nettoyage avec CCleaner.
-Mises à jour de tous mes programmes y comprit de Windows Update.
-Analyse avec Avast et Malware Bytes. (quelques trucs ont été mis en quarantaine)
-Supprimer les fichiers dans le dossier Temp.
-Analyse avec AdwCleaner, ZhpCleaner et Emsisoft Anti-Malware...
Bon ça n'a pas règlé mon problème et comme je ne suis pas très bonne en informatique.... Qui veut m'aider s.v.p. ? :)
9 réponses
Résumé de la discussion
Ralentissement généralisé des pages internet et du démarrage de l’ordinateur est observé, initialement sur Google Chrome avec des plantages du plugin Shockwave/Flash et des ralentissements lors de l’ouverture de fichiers multimédias. Des tentatives multiples de nettoyage, défragmentation et antivirus n’ont pas résolu le souci, et certains éléments de démarrage ou des outils tiers semblent contribuer à la lenteur. Plusieurs intervenants suggèrent d’analyser les journaux via ZHPDiag, de vérifier les éléments de démarrage et d’éviter les logiciels potentiellement problématiques comme Auslogics, tout en notant que l’antivirus peut aussi influer. Une piste émerge sur un éventuel conflit logiciel lié au plugin Shockwave sur certains jeux Facebook, à vérifier.
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ModérateurSalut,
Je ne connais pas bien Emsisoft anti-malware, si tu veux le désinstaller -> Revo Uninstaller Portable
Installe RegRun Reanimator
Clic sur "Fix problems".
Clic sur "Scan windows startup...".
Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".
Clic sur "Make scan now".
Patiente durant l'analyse.
Clic sur "Fix problems".
Si il y a plus d'une quinzaine de détections, Prohibited/Suspicious , tu peux me le dire, on procédera différemment.
Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisis "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.
Tu peux le nommer 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement.
Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres.
A la fin, clic sur "Exit".
Poste les résultats contenus dans les fichiers texte dans ton prochain message.
Met un espace d'une ligne entre chaque item détecté pour que ça soit lisible. -
Bonjour fabul et merci beaucoup de ton aide !
J'ai fait tout ce que tu m'as demandé dans l'ordre et voici les résultats:
Item Name: RSUSBSTOR
Author:
Current Setting: C:\Windows\System32\Drivers\RtsUStor.sys
Type: Drivers
Item Name: VBoxAswDrv
Author:
Current Setting: \??\C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\VBoxAswDrv.sys
Type: Drivers
Voilà alors il n'en a détecté que 2. Que dois-je faire maintenant? -
ModérateurC'est des faux positifs.
Tu peux réanalyser et cliquer sur False positive pour chacun d'eux, il ne les détectera plus.
Ensuite, tu peux essayer l'option Reboot plutôt que Make Scan Now.
Il réanalysera au redémarrage du PC.
Des fois il détecte d'avantage comme ça.
Mais, a priori, ton système n'a pas l'air vraiment infecté. -
J'ai fait l'option Reboot mais après avoir redémarré il ne se produit rien. Est-ce normal ou est-ce qu'il devait me donner des résultats?
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ModérateurTon PC n'est probablement pas infecté.
Si tu veux qu'on regarde d'avantage,
Télécharge ZHPDiag https://nicolascoolman.eu
Installe le.
Clic sur "Complet"
Il te donnera un log.
Poste le sur Cjoint et donne nous le lien Cjoint -
Je n'avais pas l'option Complet j'avais soit Scanner Nettoyer ou Rapport. J'ai fait scanner et il n'a rien détecté.
Donc j'imagine que je ne suis pas infecté mais alors qu'est-ce qui peut ralentir le portable et surtout les pages internet à ce point? Je sais que ce n'est pas un problème de connexion internet parce que sur mon cellulaire tout va super vite. Une idée?-
ModérateurC'est bizarre , c'est comme si le programme avait changé.
Je vais vérifier.
Fais un nettoyage avec Malwarebytes, A l'installation, décoche l'essai de la version premium.
Tu peux mettre en manuel le service de MBAM (Malwarebytes) avec services.msc
Regarde ce qui se lance au démarrage du PC (Registry Run)
Appuie sur les touches Windows + R
Tape: msconfig
-> Démarrage
Ne laisse que ton antivirus ou choses nécessaires...
(Avec Windows 8 , c'est avec le gestionnaire de tâches --> Démarrage)
Appuie sur les touches Windows + R
Tape: services.msc
Regarde si il y a des services qui peuvent être désactivées ou en mode manuel.
Puis clic droit sur Ordinateur / Gérer , et va dans Planificateur de tâches / Bibliothèque du planificateur de tâches.
Regarde si il y a quelque chose de trop , clic droit , désactiver.
Fais un nettoyage (même le registre avec CCleaner Portable) , ajoute le au menu contextuel de la corbeille.
Utilise Wise Disk Cleaner, il fait de la place, il peut entre autres supprimer les fichiers d'installation de Windows update.
Nettoie le registre avec Wise Registry Cleaner
Défragmente le registre avec Auslogics Registry Defrag
Fais une défragmentation du disque avec Auslogics Disk Defrag Portable
Utilise très souvent ATF-Cleaner
Dit nous comment le PC se comporte... -
Je n'ai aucune idée de ce qui est nécessaire dans la liste. :\ Donc dans l'onglet Démarrage du msconfig j'ai:
Inter(R) Common User Interface avec 3 commandes différentes
Synaptics Pointing Device Driver
Système d'exploitation Microsoft Windows
CCleaner
IAStorIcon
Avast Antivirus
Java Platform SE Auto Updater
Et j'ai déjà décoché Adobe Reader et iTunes. -
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@maikalabonteMême chose pour services.msc il y a tellement d'items je ne m'y connais pas tellement je ne voudrais pas désactiver quelque chose d'important... :\ Pour CCleaner je l'ai déjà et il était déjà intégré à ma Corbeille je l'exécute quotidiennement. Et pour Malware Bytes il ne détecte toujours rien. Je fais les autres étapes maintenant...
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ModérateurTu peux garder RegRun Reanimator, cliquer sur "False positive" pour les éléments sains, il ne les détectera plus, il peut t'être utile pour surveiller le système et éliminer les malwares.
Si tu désinstalle RegRun Reanimator, juste avant, tu peux cliquer sur "Uninstall Partizan" (dans le programme).
Et tu peux cliquer sur ce fichier .reg qui remet la clé Bootexecute par défaut:
https://www.cjoint.com/c/DIwp0hjRA6Y
Tu peux cliquer sur le fichier .reg même si tu garde RegRun Reanimator. -
ModérateurSi tu a fait scanner, ZHPDiag a crée un log sur ton bureau,
Tu peux le poster sur Cjoint et donne nous le lien Cjoint-
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ModérateurAprès suppression oui, Ou si tu utilise l'option "Reboot" pour l'analyse.
Normalement non.
C'est disponible sur la version payante RegRun Security Suite Platinum.
Si tu a un message durant le démarrage, tu peux cliquer sur le fichier .reg
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32204943-portable-plus-lent-depuis-detection-virus#8
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ModérateurDes petits restes.
Télécharge ZHPFix
Importe le script qui suit et clic sur GO
Supprime cette ligne du script si tu sais c'est quoi.
O43 - CFD: 2014/01/19 21:05:55 - [] D -- C:\Users\Patrick\AppData\Local\Apps
Ça fait plusieurs fois que je vois ça et je ne sais c'est quoi.
Peut être que tu peux regarder dedans pour voir.
Script ZHPFix
SysRestore
O43 - CFD: 2014/01/19 21:05:55 - [] D -- C:\Users\Patrick\AppData\Local\Apps
HKCU\SOFTWARE\PCCleaners
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PC Cleaner Pro Optimization] (.Google Inc..) -- C:\ProgramData\PC Cleaners\PCCleaners.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PC Cleaner Pro Update Job] (.Google Inc..) -- C:\ProgramData\PC Cleaners\PCCleaners.exe (.not file.) [0]
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1
ProxyFix
ShortcutFix
EmptyPrefetch
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp-
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Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Patrick at 2015-07-06 15:52:20
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Corbeille vidée (00mn 02s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur
========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy
========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (1)
========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2) (5 767 octets)
========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: PC Cleaner Pro Optimization
SUPPRIMÉ: PC Cleaner Pro Update Job
========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès
========== Récapitulatif ==========
6 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers
2 : Tache planifiée
1 : Restauration Système
End of clean in 00mn 49s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Patrick\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 2015-07-06 15:52:23 [1466] -
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