Probleme disque dur aléatoire
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teutates
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teutates Messages postés 19624 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2020 - 20 sept. 2015 à 13:38
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A voir également:
- Probleme disque dur aléatoire
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Remplacer disque dur par ssd - Guide
- Nettoyage disque dur - Guide
8 réponses
Claude Lachance
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5 juil. 2015 à 19:47
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Bonjour Sieur Teutates qu'on voit bien peu ici de nos jours
Ne serait-ce pas simplement un problème de surchauffe dû à une accumulation de poussière, au mauvais fonctionnement d'un ventilateur voire à l'érosion de la pâte thermique ? Le fait que ça se produise lors d'activités un peu lourdes m'inviterais à vérifier d'abord cela, avant de m'attaquer aux disques ou à la mémoire-vive !
Cordialement !
Ne serait-ce pas simplement un problème de surchauffe dû à une accumulation de poussière, au mauvais fonctionnement d'un ventilateur voire à l'érosion de la pâte thermique ? Le fait que ça se produise lors d'activités un peu lourdes m'inviterais à vérifier d'abord cela, avant de m'attaquer aux disques ou à la mémoire-vive !
Cordialement !
teutates
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Modifié par teutates le 6/07/2015 à 21:54
Modifié par teutates le 6/07/2015 à 21:54
J'ai dépoussiéré, par acquis de conscience, avant de démarrer ce soir. Pas de mouton de poussière présent même s'il y aura toujours un minimum de poussière malheureusement. Mais aucun amas repéré. Et quand je parle de dépoussiérage, c'est évidement toutes les parties, y compris les recoins. Les disques durs, comme la mémoire RAM comme la carte vidéo, l'alimentation, la carte mère, le CPU et sa ventilation, jusqu'aux ouïes d'extraction. Bref, tout.
Un redémarrage nickel.
Cependant, en rouvrant gsmartcontrol depuis Mageia 5, toujours sur ce même disque SATA, je relève l'erreur suivante :
Et en dessous une indication plus complète :
Cette indication est-elle plus claire que l'obscur fichier texte ?
Toco y se gausos !!!
Un redémarrage nickel.
Cependant, en rouvrant gsmartcontrol depuis Mageia 5, toujours sur ce même disque SATA, je relève l'erreur suivante :
ATA Error Count: 26143 (Note: Usually only the last five errors are stored.)
Et en dessous une indication plus complète :
Complete error log:
SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 26143 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
Cette indication est-elle plus claire que l'obscur fichier texte ?
Toco y se gausos !!!
Claude Lachance
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7 juil. 2015 à 00:24
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Non ! Désolé ! C'est obscur pour moi ! Problème de contrôleur SATA ?
edit : Quand je regarde ce qui se dit ailleurs, certains parlent de problème de connexion, si ça peut aider. Je déconnecterais tous les SATA, sauf celui que je veux utiliser si j'étais toi, puis, si le problème disparais, les reconnecterais un à un jusqu'à identification du coupable.
À+
Bonne chance !
edit : Quand je regarde ce qui se dit ailleurs, certains parlent de problème de connexion, si ça peut aider. Je déconnecterais tous les SATA, sauf celui que je veux utiliser si j'étais toi, puis, si le problème disparais, les reconnecterais un à un jusqu'à identification du coupable.
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Bonne chance !
teutates
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7 juil. 2015 à 22:18
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A priori, le disque se dégrade et des secteurs deviennent défectueux. J'avais lancé un sujet parallèle sur Assembler-PC :
https://forum.assembler-pc.fr//troubleshooting/probleme-disque-dur-aleatoire/
pmloikju me suggère de désactiver les blocs problématiques selon la procédure suivante :
1) Démarrer sur LiveCD (pour éviter que les disques soient montés).
2) Détecter le blocks défectueux et les mettre dans un fichier.
badblocks -v /dev/sda > deadblock.dump
3) Les désactiver:
e2fsck -l deadblock.dump /dev/sda
Je termine ma sauvegarde sur un autre disque dur puis je lancerai l'opération.
Bien qu'il faudrait aussi que je vérifie du côté de la garantie du disque dur.
https://forum.assembler-pc.fr//troubleshooting/probleme-disque-dur-aleatoire/
pmloikju me suggère de désactiver les blocs problématiques selon la procédure suivante :
1) Démarrer sur LiveCD (pour éviter que les disques soient montés).
2) Détecter le blocks défectueux et les mettre dans un fichier.
badblocks -v /dev/sda > deadblock.dump
3) Les désactiver:
e2fsck -l deadblock.dump /dev/sda
Je termine ma sauvegarde sur un autre disque dur puis je lancerai l'opération.
Bien qu'il faudrait aussi que je vérifie du côté de la garantie du disque dur.
Claude Lachance
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7 juil. 2015 à 22:25
7 juil. 2015 à 22:25
Oh ! Fort bien ! Mais ne s'agit-il pas d'un disque non système ? C'est intriguant, non ? Mais pourquoi pas ! :-) A+
teutates
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Claude Lachance
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7 juil. 2015 à 22:37
7 juil. 2015 à 22:37
C'est un disque de données que mon système monte automatiquement. Je peux évidemment le démonter pour faire la manipulation directement depuis mon système Linux principal.
noctambule28
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8 juil. 2015 à 03:36
8 juil. 2015 à 03:36
Bonsoir, M_Teutates_le revoila
Ca pourrait être très intéressant de savoir comment se passe les garanties de disque.
Je voudrais réagir sur une chose : tu fais des fsck sur ton SSD aussi ? Quand j'en ai installé un, j'ai cru comprendre que c'était une chose à ne pas faire (mais c'est un peu HS).
Quant à des(un) disques qui lachent, surprenant pour des dd de "musiques/vidéo". (sauf s'ils ont servi avant).
Tu as essayé ta config avec un DD en moins (sans retirer celui qui semble poser pb) ?
Tu as passé testdisk sur ton dd ? (c'est un champion pour te dire ce qu'il pense du dd)
Tu as beau temps dans le sud ?
;-)
Ca pourrait être très intéressant de savoir comment se passe les garanties de disque.
Je voudrais réagir sur une chose : tu fais des fsck sur ton SSD aussi ? Quand j'en ai installé un, j'ai cru comprendre que c'était une chose à ne pas faire (mais c'est un peu HS).
Quant à des(un) disques qui lachent, surprenant pour des dd de "musiques/vidéo". (sauf s'ils ont servi avant).
Tu as essayé ta config avec un DD en moins (sans retirer celui qui semble poser pb) ?
Tu as passé testdisk sur ton dd ? (c'est un champion pour te dire ce qu'il pense du dd)
Tu as beau temps dans le sud ?
;-)
teutates
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8 juil. 2015 à 18:31
8 juil. 2015 à 18:31
Bonjour noctambule28,
Rhaa, voui, des années que je ne montrais plus le museau :-()
Le contrôle fsck est programmé automatiquement tous les 20 montages. Il est aussi possible de modifier ce laps de temps. Voir mes notes :
http://par-teutates.blogspot.com/2014/01/verification-des-disques-sous-gnulinux.html
La commande est la suivante :
# tune2fs -c 20 /dev/sda3
Ici tous les 20 montages sur SDA3
Euh, oui, le contrôle fsck est aussi effectué sur le SSD (SDB chez moi). Tous les 20 montages.
D'autre part, ce disque qui pose problème est un classique disque dur à plateau Western Digital Caviar Green 2To. C'est un disque neuf en Ext3 où je ne met que ma musique et de la vidéo. Un disque qui ne subit finalement pas un nombre astronomique d'opérations d'écritures / effacements. A priori, pas besoin de testdisk puisque je parviens encore à tout récupérer.
Pour la garantie, je l'ai acheté le 19/09/2013 et le disque est garanti 2 ans. .... Put' ! Fait vraiment me dépêcher !!! Fissa fissa !!!!
Beau temps dans mon Ariège ?! Si je te dis que je suis payé pour bronzer et cramer ?! Et c'est quasiment vrai puisque je travaille tout le temps dehors, quel que soit le temps. Vivement la neige (mais voui !). Je crame alors que j'ai des difficultés avec la chaleur. Vendredi dernier, je crois avoir frôlé l'insolation, avec mes migraines, bien que je rentrais régulièrement me rafraichir et boire. Et aujourd'hui, de la bruine pour changer et rafraichir.
Rhaa, voui, des années que je ne montrais plus le museau :-()
Le contrôle fsck est programmé automatiquement tous les 20 montages. Il est aussi possible de modifier ce laps de temps. Voir mes notes :
http://par-teutates.blogspot.com/2014/01/verification-des-disques-sous-gnulinux.html
La commande est la suivante :
# tune2fs -c 20 /dev/sda3
Ici tous les 20 montages sur SDA3
Euh, oui, le contrôle fsck est aussi effectué sur le SSD (SDB chez moi). Tous les 20 montages.
D'autre part, ce disque qui pose problème est un classique disque dur à plateau Western Digital Caviar Green 2To. C'est un disque neuf en Ext3 où je ne met que ma musique et de la vidéo. Un disque qui ne subit finalement pas un nombre astronomique d'opérations d'écritures / effacements. A priori, pas besoin de testdisk puisque je parviens encore à tout récupérer.
Pour la garantie, je l'ai acheté le 19/09/2013 et le disque est garanti 2 ans. .... Put' ! Fait vraiment me dépêcher !!! Fissa fissa !!!!
Beau temps dans mon Ariège ?! Si je te dis que je suis payé pour bronzer et cramer ?! Et c'est quasiment vrai puisque je travaille tout le temps dehors, quel que soit le temps. Vivement la neige (mais voui !). Je crame alors que j'ai des difficultés avec la chaleur. Vendredi dernier, je crois avoir frôlé l'insolation, avec mes migraines, bien que je rentrais régulièrement me rafraichir et boire. Et aujourd'hui, de la bruine pour changer et rafraichir.
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Modifié par teutates le 9/07/2015 à 22:03
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Du neuf.
1) J'ai fini ma récupération de données sur un disque dur Seagate Barracuda 2 To que je gardais en réserve. Je l'ai vérifié auparavant avec gsmartcontrol et il est sain.
2) J'ai démonté le WD Green à problème pour le remplacer par le Seagate Barracuda.
3) Comme ce disque est automonté systématiquement dans tous mes systèmes principal (Mageia 5) et alternatifs (Fedora 22, Debian 8 et Manjaro (que j'ai foiré)), j'ai démarré sur PartedMagic pour modifier chaque fstab afin de modifier la valeur UUID par celle du nouveau disque.
4) J'ai démarré (correctement) sur Mageia et j'ai lancé l'opération pour détecter les blocks défectueux et les mettre dans un fichier. A savoir (sous root) :
badblocks -v /dev/sdh > deadblock.dump
Par contre, avec un disque de 2 To, l'opération s'avère vachement longue. Voilà 2h30 qu'elle est lancée et pas achevée. Si elle n'est pas terminée ce soir, je devrais abandonner pour relancer l'opération ce samedi.
5) La garantie ? Le disque est garanti 2 ans et je l'ai acheté (chez Materiel.net) le 19/09/2013. Je viens donc de contacter le fabricant pour faire jouer immédiatement cette garantie. A noter que c'est Materiel.net qui renvoie sur WesternDigital. Le système est simple. Une inscription gratuite sur le site WD. On entre le numéro de série du disque pour vérifier la validité de la garantie. Et puisqu'il me reste (ce soir) 72 jours de garantie, je valide un retour RMA avec comme cause l'erreur SMART. Dès qu'ils auront reçu le disque, ils m'en enverront un autre.
Toco y se gausos !!!
1) J'ai fini ma récupération de données sur un disque dur Seagate Barracuda 2 To que je gardais en réserve. Je l'ai vérifié auparavant avec gsmartcontrol et il est sain.
2) J'ai démonté le WD Green à problème pour le remplacer par le Seagate Barracuda.
3) Comme ce disque est automonté systématiquement dans tous mes systèmes principal (Mageia 5) et alternatifs (Fedora 22, Debian 8 et Manjaro (que j'ai foiré)), j'ai démarré sur PartedMagic pour modifier chaque fstab afin de modifier la valeur UUID par celle du nouveau disque.
4) J'ai démarré (correctement) sur Mageia et j'ai lancé l'opération pour détecter les blocks défectueux et les mettre dans un fichier. A savoir (sous root) :
badblocks -v /dev/sdh > deadblock.dump
Par contre, avec un disque de 2 To, l'opération s'avère vachement longue. Voilà 2h30 qu'elle est lancée et pas achevée. Si elle n'est pas terminée ce soir, je devrais abandonner pour relancer l'opération ce samedi.
5) La garantie ? Le disque est garanti 2 ans et je l'ai acheté (chez Materiel.net) le 19/09/2013. Je viens donc de contacter le fabricant pour faire jouer immédiatement cette garantie. A noter que c'est Materiel.net qui renvoie sur WesternDigital. Le système est simple. Une inscription gratuite sur le site WD. On entre le numéro de série du disque pour vérifier la validité de la garantie. Et puisqu'il me reste (ce soir) 72 jours de garantie, je valide un retour RMA avec comme cause l'erreur SMART. Dès qu'ils auront reçu le disque, ils m'en enverront un autre.
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14 juil. 2015 à 23:06
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Du nouveau :
1) J'ai renvoyé au fabricant le disque dur ayant des erreurs SMART.
2) Ce disque dur problématique (SDE1) a été remplacé par un autre. Il va de soi que j'ai auparavant vérifié l'état du nouveau disque et ses données SMART sont excellentes.
3) La machine a démarré correctement plusieurs fois.
4) Pourtant, le démarrage s'est mal passé aujourd'hui !
-> contrôles fsck de toutes les partitions, y compris SDD1 et SDF1 : pas de problème
-> relevé de nouvelles données SMART (gsmartcontrol) : aucun problème
En résumé :
Une piste à suivre : démarrer plusieurs fois Debian 8 jusqu'à obtenir la nécessité du contrôle fsck dans le but de comparer.
1) J'ai renvoyé au fabricant le disque dur ayant des erreurs SMART.
2) Ce disque dur problématique (SDE1) a été remplacé par un autre. Il va de soi que j'ai auparavant vérifié l'état du nouveau disque et ses données SMART sont excellentes.
3) La machine a démarré correctement plusieurs fois.
4) Pourtant, le démarrage s'est mal passé aujourd'hui !
- En effet, un contrôle fsck était obligatoire sur deux disques (SDD1 et SDF1) car ils ont été montés déjà 20 fois.
- Donc, au démarrage de Mageia 5 (à jour), fsck se lance sur le premier disque dur et plante après, environ, 33% puis la machine s'éteint.
- Je redémarre un nouvelle fois avec le même échec. A vrai dire, je m'y attendais mais j'espérais faire une photo de l'écran. Cependant, cette photo ne révèle rien : ni fichier journal, ni indication quelconque d'un problème.
- Je redémarre sur PartedMagic en mode LiveCD et je lance plusieurs contrôles :
-> contrôles fsck de toutes les partitions, y compris SDD1 et SDF1 : pas de problème
-> relevé de nouvelles données SMART (gsmartcontrol) : aucun problème
- Je redémarre sur memtest86 (sait-on jamais). Pas de problème .... bien que vue la longueur de l'opération je ne sois pas allé au bout. Et à vrai dire, je compte relancer ce test un matin (à cause de sa durée) mais quand il fera (si possible) un peu moins chaud.
En résumé :
- La tour est propre, sans poussière, partout.
- Le problème ne survient que lorsqu'il faut lancer le contrôle fsck depuis le système d'exploitation.
- Ce même problème n'apparait pas lorsque le contrôle fsck est lancé en mode LiveCD depuis PartedMagic.
Une piste à suivre : démarrer plusieurs fois Debian 8 jusqu'à obtenir la nécessité du contrôle fsck dans le but de comparer.
teutates
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26 août 2015 à 14:36
26 août 2015 à 14:36
Je confirme le bug du côté de Mageia.
Pour rappel, mon système est multi-boot :
Je précise aussi que, quel que soit le système démarré, ce sont systématiquement les mêmes partitions qui sont montées. Par conséquent, chaque démarrage d'un quelconque système incrémente le compteur fsck à l'identique.
Si le contrôle fsck se fait sous Mageia 5 (lorsque programmé), c'est le plantage assuré. Actuellement, le résultat est le même avec Mageia 5 SDB1 (SSD) et Mageia 5 Cauldron (SDA2 - Velociraptor) puisque les deux versions sont encore identiques.
Par contre, aucun problème avec le même contrôle fsck sous Debian et Fedora.
J'en suis à pister le moment où un nouveau contrôle fsck devra être effectué pour démarrer sur Debian ou Fedora. Et j'attends aussi la montée en développement de Cauldron pour tester de ce côté.
Pour rappel, mon système est multi-boot :
- SDA2 : Mageia 5 Cauldron (version instable de développement)
- SDA3 : Fedora 22
- SDA5 : Debian 8.1
- SDB1 : Mageia 5 (version stable - système principal)
Je précise aussi que, quel que soit le système démarré, ce sont systématiquement les mêmes partitions qui sont montées. Par conséquent, chaque démarrage d'un quelconque système incrémente le compteur fsck à l'identique.
Si le contrôle fsck se fait sous Mageia 5 (lorsque programmé), c'est le plantage assuré. Actuellement, le résultat est le même avec Mageia 5 SDB1 (SSD) et Mageia 5 Cauldron (SDA2 - Velociraptor) puisque les deux versions sont encore identiques.
Par contre, aucun problème avec le même contrôle fsck sous Debian et Fedora.
J'en suis à pister le moment où un nouveau contrôle fsck devra être effectué pour démarrer sur Debian ou Fedora. Et j'attends aussi la montée en développement de Cauldron pour tester de ce côté.
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20 sept. 2015 à 13:38
20 sept. 2015 à 13:38
Du nouveau :
Pour information, j'ai été amené à installer dernièrement une version minimale de Mageia 5 pour régler un autre problème. Ce matin, nouveau contrôle fsck obligatoire. Je redémarre donc sur cette toute fraîche installation Mageia 5 minimale qui me débute le contrôle fsck puis ..... plante comme les autres installations Mageia 5 plus ancienne et complète.
Je rappelle que, même si ces contrôle fsck portent sur de grandes partitions (2 To, ce qui est long à traiter), ce même contrôle ne pose strictement aucun problème avec Debian 8.2 et Fedora 22. Ca bugge chez Mageia ?!
Pour information, j'ai été amené à installer dernièrement une version minimale de Mageia 5 pour régler un autre problème. Ce matin, nouveau contrôle fsck obligatoire. Je redémarre donc sur cette toute fraîche installation Mageia 5 minimale qui me débute le contrôle fsck puis ..... plante comme les autres installations Mageia 5 plus ancienne et complète.
Je rappelle que, même si ces contrôle fsck portent sur de grandes partitions (2 To, ce qui est long à traiter), ce même contrôle ne pose strictement aucun problème avec Debian 8.2 et Fedora 22. Ca bugge chez Mageia ?!
5 juil. 2015 à 20:56
Pour la poussière, c'est un aspect sur lequel je suis très vigilant. Je dépoussière à la bombe d'air comprimé très souvent. J'ai payé assez cher ma configuration pour ne pas la laisser s'abimer. Et, au travail, je vois beaucoup trop de tours de PC remplies de gros moutons de poussières ; des PC que je jette puisque c'est une partie de mon travail (gestion des déchets).
C'est cependant une excellente suggestion. Trop tard pour ce soir mais je vais dépoussièrer à nouveau demain.
Pour autant, je ne comprends pas vraiment que ce problème tombe juste sur ce disque. En vérité, la tour est équipée de plusieurs disques durs :
Or je virtualise très souvent et j'aurais pensé que c'est ce disque dédié à la virtualisation qui aurait alors du chauffer.
@+ ;-)
6 juil. 2015 à 00:27
En l'absence de message d'erreurs, c'est souvent le cas ! Mais, bon, je ne suis pas un pro. Je n'engage que ma pauvre expérience.
Autrement, faut y aller avec la technique pièce par pièce. J'imagine que tu connais mais je colle ici mon fichier tout fait, lui-même une réécriture d'un texte dudit Michel Latouffe. Il y a probablement des trucs non pertinents là-dedans. À toi te voir !
> On garde évidemment le processeur en place, son ventilateur connecté sur cpu fan
> L'alimentation reste connectée à la carte mère
>Laisser une seul barrette de mémoire sur le port dimm 1
> la carte graphique et l'écran
> le clavier
> les connections du bas (pw, reset,...)
On enlève et débranche TOUT LE RESTE de la carte-mère et de l'alimentation :
> carte pci (port blanc)
> disque dur , cd/dvd/rom/ram/rw
> tous les usb (sauf le clavier s'il est usb; le changer de port si ça plante
> le réseau
> et SURTOUT les nappes ide et les connections Sata (celles qui relient les disques durs, cd/dvd/rw/ram, a la carte-mère).
À ce stade-ci, si rien ne fonctionne, l'alimentation ou la carte-mère sont probablement défectueuses.
tester une alimentation
Mais si la ça fonctionne, on teste les rams (les barrettes), d'abord 1 seule dans le slot dimm 1, puis alternativement dans les ports suivants. Ensuite, on teste 2 barrettes (en dual channel, ne pas oublier de mettre les barrettes identiques dans des ports de même couleur)
Ensuite vient le tour d'un disque dur (celui avec le système d'exploitation (Windows ou Linux par exemple)
Ensuite l'autre disque dur si il y en plus d'un ;-)
Après on réinsère les cartes pci.
Puis vient le tour des cd/dvd...
Et enfin le tour des usb, lan...
Bonne chance!