Acer windows Microsoft 8 bloquer sur écran verrouillé

Bonjour,
Aucune amélioration sur ordinateur acer Windows Microsoft 8 écran de verrouillage arc en ciel bonne Wi-Fi si je clic pour entrer mot de passe écran vert foncé puis après il revient écran rayure arc en ciel logo bas gauche écran raiseau recherche internet 2 seconde peu rien faire du coup si j ai bien compris tant que j ai pas mon mot de passe je suis bloqué Tjr erreur malgré les mise à jours d hier la catastrophe plus aucune navigation ni clavier je sais plus quoi faire . MERCI !