Plus aucun accès à mon Facebook...logiciel malveillant Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai le même problème que Jarvis....... 
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.

Il y a, au bas, un bouton Démarrer sur lequel je ne veux pas cliquer. 

J'ai les 2 fichiers FRST, mais je ne sais pas comment vous les remettre. 

Merci!


Configuration: Windows / Chrome 43.0.2357.130

MaySue · Answer

J'ai réussi l'envoi des 2 fichiers FRST. Voir les 2 autres messages pour renseignements complémentaires.

Merci!

MaySue · Answer

Voici les 2 fichiers : 
 


Je disais dans ce message que j'ai vu souvent une fenêtre qui ressemble à une invite de commande windows et dans la section toute noire, il ne semblait y avoir jamais de texte. Ce soir, avant que çà arrive avec Facebook, j'ai eu le temps de voir ces 3 mots dans le haut de la fenêtre (section bleue) : Support - agent - bin  ces fenêtres se referment très vite. 
Je peux accéder à mon facebook de mon cell ou du portable de mon fils...... mais pas de mon portable. J,ai toujours ce même message. Par le portable de mon fils, je suis allée changer mon mot de passe sans problème, mais de mon portable, çà n'ouvre pas encore.

Plus aucun accès à mon Facebook...logiciel malveillant

2 réponses

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