SAV Pc Cdiscount Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de recevoir un PC Asus, commandé sur Cdiscount.
Après l'avoir essayé, les touches rouges ne me conviennent pas, ainsi que l'écran que trouve flou (caractéristique des dalles mattes ou problème d'ordi ?). Il me reste encore 5 jours pour me rétracter. 
Le problème que j'ai c'est qu'au téléphone le SAV stipule qu'ils ne peuvent pas récupérer un ordi qui a été utilisé (comment pourrais-je voir s'il me convient sans l'utiliser ?), et que du coup je ne peux rien faire d'autre que le garder.
Absolument rien n'est écrit sur le sujet dans le site ou sur les conditions générales de ventes. Comment puis-je faire pour le rendre ? J'ai peur qu'ils ne me remboursent pas et ne souhaite vraiment pas le garder.
Merci

TikTak92 · Answer

Bonjour,

Tu as 14 jours pour te retracter sur ton achat. Et c'est seulement a condition de ne pas déballer le produit et donc de l'utiliser.

Si tu avais acheter ton ordi avec la garantie satisfait ou remboursé, là tu aurais pu te le faire rembourser.

Dans ton cas, tu ne peux que garder l'ordinateur et c'est tt a fait normal.
T'imagine si tt le monde se mettais a acheter des produits, a les utiliser puis les rendre a la date butoire ?

C'est de la vente pas de la location ^^ Tu peux pas acheter pour essayer et rendre ensuite le produit ^^
Donc la tu est bel et bien obligé de garder ta machine. La vente part du principe que tu sais ce que tu achete.

Maintenant, si la couleur ne te convient pas, change ton clavier.. Et si la dalle ne te convient pas non plus, change la dalle ^^
Ou bien revends ton ordi sur eBay ou leboncoin.. 

Cependant, si tu as une bonne assurance avec un bon service juridique, tt est possible..
 
Mon meilleur ami s'appelle Google. Mon pire ennemi s'appelle Apple.
Si tu n'es pas content, met toi des pouces.